“花几千元买的平板电视，回家后却不能使用，要想使用还得再交几百元的底座或挂架费用，这不是坑人吗？”一段时间以来，很多消费者向记者投诉：在购买平板电视时遭遇底座、挂架收费的潜规则，平白多掏数百元的所谓“配件费”。记者对此进行调查发现，如今平板电视“裸卖”成风，底座和挂架额外收费已经成为行业的潜规则。
消费者：底座、挂架额外收费不合理
前不久，家住北京海淀区的柳大爷打电话向记者投诉称，他在购买平板电视时，被厂商坑了，被迫另外交了300元的底座费。柳大爷今年65岁了，他告诉记者：“前几天，一家卖场搞彩电节，价格降得很多，因为家里的那台电视太旧了，效果也不好，于是就到卖场买了一台42英寸液晶电视，当时花了4999元。销售人员介绍说因为是促销，价格比原来降了1000元。当时觉得电视的外观、效果和品牌都不错，于是就交了钱。可是到第二天送货安装人员上门时，安装人员却要我再交300元的底座费，如果是挂在墙上，不要底座，就交100元的挂架费。这时我就纳闷了，钱都交过了，怎么还要再交钱呢？以前买过几次电视都是买回家就能使用，现在花了那么多钱买的平板电视，要想使用却还得再交钱，是何道理。于是我就同安装人员理论，但是安装人员坚持说是公司的规定，必须收费。由于不买底座，平板电视就立不起来，就没法使用，无奈我只好又交了300元的底座费。”“花了几千元买的平板电视，竟然是个半成品，要想使用还得再交钱买底座，而且在销售时还不说明，这不是强卖吗？怎么能这样呀。”在接受记者采访时，柳大爷依然非常激动，“购买时都看到该款电视是放在展柜上销售的，当时也有底座，怎么也不会想到商家居然会把底座从电视身上撤下分开卖呀！厂家总应该保证电视起码能使用吧。”
家住北京丰台区的汪先生，虽然在购买平板电视时特意咨询了是否免费安装，但是最终也没能逃脱被收取挂架费的潜规则。汪先生告诉记者，他知道平板电视同CRT电视不同，需要安装后才能使用，所以在购买时特意咨询了一下，当时销售人员承诺免费安装，并将此承诺写在了发票上。可是等电视送回家时，安装人员却表示要收取100元的挂架费，否则就不给安装。汪先生拿出发票，指着上面销售人员的承诺同安装人员理论。但是安装人员却辩称：安装是免费，但是挂架是配件，必须购买。和安装人员讲不通，汪先生又打电话找销售人员，可是销售人员的态度这时却变了，称挂架和底座收费是公司的规定，其他企业也都是这样做的，当时承诺的免费安装是单指安装，而不包括底座和挂架。无奈，汪先生最后只好交了100元的挂架费。“不买挂架，就不能安装，就没法看，我到卖场问过了，别的品牌也一样另收底座和挂架费，所以就只好交了，本以为自己够仔细，之前特别关注了，没想到销售人员更精明，非常热情地给我挖了个坑，使自己被潜规则了一把。”调查：
“花几千元买的平板电视，回家后却不能使用，要想使用还得再交几百元的底座或挂架费用，这不是坑人吗？”一段时间以来，很多消费者向记者投诉：在购买平板电视时遭遇底座、挂架收费的潜规则，平白多掏数百元的所谓“配件费”。记者对此进行调查发现，如今平板电视“裸卖”成风，底座和挂架额外收费已经成为行业的潜规则。
消费者：底座、挂架额外收费不合理
前不久，家住北京海淀区的柳大爷打电话向记者投诉称，他在购买平板电视时，被厂商坑了，被迫另外交了300元的底座费。柳大爷今年65岁了，他告诉记者：“前几天，一家卖场搞彩电节，价格降得很多，因为家里的那台电视太旧了，效果也不好，于是就到卖场买了一台42英寸液晶电视，当时花了4999元。销售人员介绍说因为是促销，价格比原来降了1000元。当时觉得电视的外观、效果和品牌都不错，于是就交了钱。可是到第二天送货安装人员上门时，安装人员却要我再交300元的底座费，如果是挂在墙上，不要底座，就交100元的挂架费。这时我就纳闷了，钱都交过了，怎么还要再交钱呢？以前买过几次电视都是买回家就能使用，现在花了那么多钱买的平板电视，要想使用却还得再交钱，是何道理。于是我就同安装人员理论，但是安装人员坚持说是公司的规定，必须收费。由于不买底座，平板电视就立不起来，就没法使用，无奈我只好又交了300元的底座费。”“花了几千元买的平板电视，竟然是个半成品，要想使用还得再交钱买底座，而且在销售时还不说明，这不是强卖吗？怎么能这样呀。”在接受记者采访时，柳大爷依然非常激动，“购买时都看到该款电视是放在展柜上销售的，当时也有底座，怎么也不会想到商家居然会把底座从电视身上撤下分开卖呀！厂家总应该保证电视起码能使用吧。”
家住北京丰台区的汪先生，虽然在购买平板电视时特意咨询了是否免费安装，但是最终也没能逃脱被收取挂架费的潜规则。汪先生告诉记者，他知道平板电视同CRT电视不同，需要安装后才能使用，所以在购买时特意咨询了一下，当时销售人员承诺免费安装，并将此承诺写在了发票上。可是等电视送回家时，安装人员却表示要收取100元的挂架费，否则就不给安装。汪先生拿出发票，指着上面销售人员的承诺同安装人员理论。但是安装人员却辩称：安装是免费，但是挂架是配件，必须购买。和安装人员讲不通，汪先生又打电话找销售人员，可是销售人员的态度这时却变了，称挂架和底座收费是公司的规定，其他企业也都是这样做的，当时承诺的免费安装是单指安装，而不包括底座和挂架。无奈，汪先生最后只好交了100元的挂架费。“不买挂架，就不能安装，就没法看，我到卖场问过了，别的品牌也一样另收底座和挂架费，所以就只好交了，本以为自己够仔细，之前特别关注了，没想到销售人员更精明，非常热情地给我挖了个坑，使自己被潜规则了一把。”调查：