2006年6月11日购买的TCL56寸光显电视，先后五次出现故障，尤其是今年8月13日，再次出现机内异响，经售后服务人员检测，认为电视机光机损坏，需要维修就必须缴8000元，这让阮先生左右为难。
前天下午，海口市民阮先生向本报新闻热线反映，2006年6月11日，他花1.1万元从海口市新华南信兴电器城购买了一款TCL56寸光显电视，在短短的3年时间里，该款机器先后五次出现故障，令他十分郁闷。
阮先生告诉记者，第一次出现故障是购买不到一年的时候，遥控器就坏了，后经维修可以正常使用。可好景不长，去年6月5日，该机有异响，灯泡坏了，维修人员提出要1850元的维修费，经他们讨价还价，最后600元搞掂。随后，该电视机还出现两次小故障。最生气的是，今年8月13日，电视机机内再次出现异响，经售后服务人员检测，认为光机损坏，需要维修就必须缴8000元。“这一天价维修费刚一报出，我当时差点晕倒。我购买时才花1.1万元，维修费就要8000元。”
阮先生称，维修人员提出让他换一款同类型的机器，电视可折价2000元。
前天，自称是TCL海南服务中心的蔡主任解释说，他们的收费是根据“三包”的规定定的。至于电视出现多次故障，那是正常的。至于1.1万元的电视机维修费达8000元的问题，他说维修费可以再减少2000元。
龙舌坡工商所林所长接报后，迅速赶到现场调查。看到维修单据上，清楚地写着维修费8000元，林所长建议顾客，遇到这种情况，应该让老板提供明细清单。
随后，工商人员介入调查后，发现该售后服务中心，竟没有TCL厂家的授权书。该中心属于“问题服务中心”，他们将介入调查。
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