入夏以来，随着气温的升高，空调消费投诉也开始发起“高烧”。记者从市质监局12365申诉举报中心了解到，近一两个月来，家电类产品的投诉不断增加，而空调更是位居家电类产品投诉中的第一名，成为夏日里“当之无愧”的申诉热点。
7、8月份是空调销售的旺季，很多消费者往往选择天热的时候“一窝蜂”购买空调。然而，厂家、商家的售后服务一旦跟不上，就会产生不按时送货、安装不到位等一系列问题。作为市民夏季避暑降温不可或缺的工具，要是空调“罢工”，对生活造成的影响可就不仅限于酷暑难耐了。
“不制冷”空调惹人烦
一位消费者向12365中心反映，他新买了一台空调，到家打开使用后才发现根本不制冷，“只听见空调发出轰鸣声，却一点冷风都没有”。接到投诉后，12365的工作人员立即与有关企业取得联系，当天就为消费者解决了问题。
还有几宗投诉中，一些消费者在去年冬天购买了空调，当时没有测试制冷效果。结果，到了今年夏天使用时却发现空调不能制冷。对此，相关专家表示，在购买、安装空调的时候，不管是天气是冷是热，都要开启制冷和制热的功能，效果不好可立即进行退货或调换。
除了制冷功能的问题以外，不按时送货也是一大“顽症”。购买空调约定送货时间后，消费者请假在家等候，却等不来商家送货。还有销售人员为了提高销售量，不管是否有库存，在推销时极力保证准时送货，结果根本没有库存，随后要消费者等待或者换商品。也有商家派出的安装工人没有资质，对于空调安装只略懂皮毛，在缺少专业技能的情况下，往往使空调在安装时就存在问题，潜在问题使空调在日后使用中故障不断。
售后维修“打折扣”