市民刘先生花费3000余元购买了一台名牌洗衣机，不想在3年多的时间内，洗衣机的电脑主板连续出现两次同样故障。刘先生认为，因为是主要部件，更换后的保修时间应重新计算，应保修3年。但消委会表示，根据国家相关规定，更换后的主要部件有效期不重复计算，如超过三包保修期限则不予保修。
消费者称洗衣机主板频出故障
刘先生于2006年2月15日在深圳某家电公司购买了一台型号为WM2185的滚筒洗衣机，花费3299元。在使用了两年零3个月后，洗衣机出现进水不止的故障，与厂家联系后经检测为洗衣机电脑主板坏了，厂家当时免费为其更换了电脑主板。
本以为更换电脑主板后就不会有问题，不想在1年零3个月后，今年8月20日洗衣机再次出现同样故障，经厂方检测又为电脑主板坏了。刘先生这次提出维修时，厂家提出由刘先生自费修理，其中电脑主板490元，上门服务费60元，两项共计550元。
对于厂家的答复，刘先生很不满意。刘先生说，购买洗衣机时厂家提供的《产品保修指南》称“根据中华人民共和国《部分商品修理更换退货责任规定》，本机作为家用电器，自购买之日起主要部件包修三年……”刘先生认为，洗衣机的电脑主板为主要部件，在更换后还应该保修3年，但自从更换电脑主板后仅使用了1年3 个月就再次报废了，应该再次免费保修。
刘先生说，当初买洗衣机时就是认准了这个品牌，虽然该品牌洗衣机售价高出国内其他知名品牌价格，但考虑到品牌大，质量和售后服务都有保障才选择。可现在看来，洗衣机电脑主板连续出问题。刘先生表示，希望该公司能对该款产品的质量问题作一个公开的鉴定，还所有用户一个公道，如有质量缺陷，应自觉召回。