【赛迪网讯】9月4日上午10:00，国美集团副总裁孙一丁、慧聪邓白氏研究总裁赵龙一起做客赛迪网高端访谈，就“以旧换新”这个热门话题为广大网民答疑解惑。（国美副总裁孙一丁访谈视频：http://news.ccidnet.com/art/1032/20090910/1883477_1.html）
自今年6月国务院批准了国家发改委等部门《促进扩大内需 鼓励汽车家电以旧换新实施方案》以来，“以旧换新”已经成为民众关心的热门话题。紧跟时事，赛迪网同期也做了一个关于以旧换新的专题报道，但是随之而来的网友回馈令我们啼笑皆非。即使我们已在专题报道里将以旧换新流程做了详细公布，但很多网友还是直接打电话询问赛迪网收不收旧家电，咨询收旧的流程。作为一般的消费者不太了解尚能理解，但是最为消费更“灵通”的网民来说都不知道这点，这说明在现阶段关于“以旧换新”的宣传还是存在死角。
国美集团副总裁孙一丁在接受采访时表示，国美正通过线上线下，店内店外的各种途径宣传以旧换新，力求让更多消费者了解并参与到以旧换新中来。
据了解，国美呼叫中心有一个专门的40081113的免费电话，消费者有这方面的需求可以打这个电话。
第二点，国美平面媒体广告每周都有。现在基本的地区每周都在报纸上把以旧换新的宣传做出去。甚至国美也将以旧换新流程在软文里给大家说明。此外，在国美网站上有专门的以旧换新区域，消费者点击申请以后，其他的事情都可以交给国美来做。这是国美出现这项工作以后临时加进去的。
孙一丁接着说道：“当然，现在肯定还有很多大家没有从渠道里获知这些消息，或者对流程不熟悉的人。国美在每一个门店里都有流程图，告诉你怎么换旧家电，拿旧家电能得到多少保证是怎么样的流程。另外，很多人不愿意看流程，就可以问门店的导购，现在也对他们做了很多这样的培训。现在国美经常会抽检国美的销售员，从网站、媒体、到门店国美都想到了。现在即使这样做还有一些漏洞，因为需求不一样。”
孙一丁观点：
国美集团副总裁 孙一丁
·国美孙一丁：以旧换新明年Q2或将全国推广
·国美孙一丁:以旧换新3大好处 拉动250亿消费
·孙一丁：以旧换新带动国美超20%销售增量
·孙一丁：国家版带来双重优惠 非企业版可比
·国美孙一丁：以旧换新外延可能扩大至手机
·孙一丁：以旧换新很"废纸" 建议网上解决
·国美孙一丁：取消户籍限制愿景好 实施难
·孙一丁：收旧量大预估不足 建议避开节假日
·孙一丁：以旧换新闭环脱节 应尽快出细则
·孙一丁:北京或存在拆解量大1家无力承担隐患
·孙一丁：拆解行业迎来发展契机 监管最重要
·孙一丁：福建已试点缩短家电下乡补贴流程
赵龙观点：
慧聪邓白氏研究总裁 赵龙
·赵龙：消费者对以旧换新价格满意度最低
·赵龙:户籍限制与以旧换新初衷不匹配 应放宽
·赵龙：电视普及率最广 收旧换新最多响应
·慧聪邓白氏赵龙：家电下乡意义重于以旧换新
·赵龙：以旧换新过程应简单化 宣传再细化
·慧聪邓白氏赵龙:家电组合拳提振经济更重环保
(责编：mut)
【赛迪网讯】9月4日上午10:00，国美集团副总裁孙一丁、慧聪邓白氏研究总裁赵龙一起做客赛迪网高端访谈，就“以旧换新”这个热门话题为广大网民答疑解惑。（国美副总裁孙一丁访谈视频：http://news.ccidnet.com/art/1032/20090910/1883477_1.html）
自今年6月国务院批准了国家发改委等部门《促进扩大内需 鼓励汽车家电以旧换新实施方案》以来，“以旧换新”已经成为民众关心的热门话题。紧跟时事，赛迪网同期也做了一个关于以旧换新的专题报道，但是随之而来的网友回馈令我们啼笑皆非。即使我们已在专题报道里将以旧换新流程做了详细公布，但很多网友还是直接打电话询问赛迪网收不收旧家电，咨询收旧的流程。作为一般的消费者不太了解尚能理解，但是最为消费更“灵通”的网民来说都不知道这点，这说明在现阶段关于“以旧换新”的宣传还是存在死角。
国美集团副总裁孙一丁在接受采访时表示，国美正通过线上线下，店内店外的各种途径宣传以旧换新，力求让更多消费者了解并参与到以旧换新中来。
据了解，国美呼叫中心有一个专门的40081113的免费电话，消费者有这方面的需求可以打这个电话。
第二点，国美平面媒体广告每周都有。现在基本的地区每周都在报纸上把以旧换新的宣传做出去。甚至国美也将以旧换新流程在软文里给大家说明。此外，在国美网站上有专门的以旧换新区域，消费者点击申请以后，其他的事情都可以交给国美来做。这是国美出现这项工作以后临时加进去的。
孙一丁接着说道：“当然，现在肯定还有很多大家没有从渠道里获知这些消息，或者对流程不熟悉的人。国美在每一个门店里都有流程图，告诉你怎么换旧家电，拿旧家电能得到多少保证是怎么样的流程。另外，很多人不愿意看流程，就可以问门店的导购，现在也对他们做了很多这样的培训。现在国美经常会抽检国美的销售员，从网站、媒体、到门店国美都想到了。现在即使这样做还有一些漏洞，因为需求不一样。”
孙一丁观点：
国美集团副总裁 孙一丁
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赵龙观点：
慧聪邓白氏研究总裁 赵龙
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(责编：mut)