运营商前端市场宣传推广与后端整体业务服务的脱节导致了大投入、小产出的局面，导致用户使用着昂贵的3G手机，应用却始终局限在话音和短信服务上，ARPU值基本不变。
2009年3月23日，江苏电信开始3G商用放号，拉开了中国电信3G正式商用的序幕。此前的1月7日，中国政府正式向中国移动颁发了TD-SCDMA业务的经营许可，移动在中国的28个城市开始3G商用。中国联通也在今年5.17这天，宣布开通55个城市的3G服务。
3G商用，在2009年正式拉开了序幕。
百亿宣传价值不显的背后
“据了解，仅仅中国电信推出天翼品牌后，不到半年的时间市场宣传投放就超过了百亿元人民币。中国移动和中国联通虽然动作稍晚，不过其后续投入将超越电信。”一位业内分析师认为，这些投入在宣传3G上起到了明显作用，社会各个阶层已迅速接受了3G的概念。
但也仅此而已。专家表示，在这些新发展的3G用户当中，真正以使用3G业务为主的用户比例仍然偏少，许多3G用户是由于追随3G终端的潮流而选择了运营商的3G服务，以2G习惯使用3G手机的大有人在。
问题在于，运营商前端市场宣传推广与后端整体业务服务的脱节导致了大投入、小产出的局面，用户使用着昂贵的3G手机，应用却始终局限在话音和短信服务上，ARPU值基本不变。
根据电信咨询公司博思咨询（ThinkBank）统计数据显示，电信在4月份开始推出3G服务，到2009年上半年结束，电信3G手机共销售了12.2万台，占到整个新增3G手机市场的55%。由此推断，这一时期的3G手机销售只有不到25万部，远远低于运营商的预期。
3G网络何时全国覆盖
同时，在三大运营商宣布开始3G商用时，其全国范围内的3G网络建设尚在如火如荼的进行当中。