而苏宁电器即将推出的一款自主研发的远程电脑服务产品——IT帮客，可轻松解决蓝屏、中毒、系统运作缓慢甚至系统崩溃后的修复等等突发性电脑问题，为消费者的电脑资料安全和运行正常保驾护航。
据悉，苏宁电器9月1日将推自主研发的远程电脑服务产品——IT帮客，并在全国43个大中型城市的480余家苏宁门店推出。用户通过电脑安装IT帮客远程电脑服务系统客户端，足不出户就可以获得含本地自助服务、常规远程人工服务和系统崩溃救援等三大类的在线即时服务。
苏宁售后服务部门负责人介绍，此次苏宁推出的IT帮客远程电脑服务产品，协同已经在全国推广的针对电脑的硬件维修、维护的“阳光包”延保服务产品，实现了服务内容的完美的无缝对接，全面的解决了电脑软、硬件的维修维护问题。同时，“IT帮客”远程电脑服务和电脑的“阳光包”延保服务的结合，也突显了苏宁在IT业服务方面的全面性和专业性。
(责任编辑：GH)