此次国际服务外包发展大会,也是广州市首次以服务外包为专题而开展的大型论坛活动。围绕“转移、承接、创新、发展”主题,来自外包领域跨国公司高层、著名服务外包国际咨询机构、著名发包企业高层、现代服务业领域公司高层、著名国际投融资机构高层的代表就“国际服务外包转移与合作”、“国际服务外包投资与发展”、“生物技术外包”等展开了激励讨论。
作为一种新兴业态,服务外包以其独特魅力获得越来越多城市的青睐。对于各地摩拳擦掌发展服务外包业的动向,国际服务外包业巨头们从如何进一步赢得市场；如何扬长避短、发展优势；如何顺势产业发展赢得更大发展等方面提出了精彩观点。
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据介绍,今年1—5月,我国新增服务外包企业1057家,新增服务外包就业人员24.6万人,承接国际转包业务35.2亿美元。
“金融危机为中国赢得服务外包发展创造了机遇,因为在金融危机形势下,企业的首要任务就是缩减成本,提高劳动生产率,改善经营效率。”天河区副区长江绍强说,“以中国为代表的低劳动成本国家将获得更多机遇。”
众所周知,印度服务外包起步比中国早很多年,也是全球服务外包份额最大的国家,但近年来中国服务外包迅猛的发展势头大有赶超之势。昊新商业数据处理公司总裁唐华利援引一项国际权威咨询机构的调查报告指出,国际企业寻找服务外包离岸目的地主要是看当地的人才、营商环境、政策支持度等等,在这几方面,中国和印度的差距都在迅速减小。以人才为例,中国1998年只有65万大学毕业生,而今年已经增长到700万；而印度仅有170万大学毕业生。大展信息科技有限公司中国区总裁胡章杰也指出:“一些国际权威机构预测,未来三至五年时间内,中国某些重要城市、某些领域的服务外包就有可能超过印度。”
在昨天的论坛上,众多服务外包企业老总纷纷表示看好广州服务外包业的发展。唐华利说,昊天公司之所以选择广州,是因为广州是中国第三大经济城市,人才库、培训基地等资源丰富。而且广州位处珠三角,靠近港澳,广州人的粤语环境使港澳企业“宾至如归”,在承接港澳企业服务外包方面有得天独厚的优势。