【赛迪网讯】9月10日，阿尔卡特朗讯旗下的固网及移动网数字生活管理解决方案领先提供商Motive公司，日前发布了Network Analyzer（网络分析仪）产品的最新版本。Motive最新的网络分析仪为服务供应商的铜线和光纤网络增加了服务质量管理功能。通过向网络运营和前端客户支持系统提供实时的网络性能主动跟踪功能，不论是从网络配置、服务性能，还是线路维护和升级，网络分析仪都可以快速地解决客户服务问题。此产品同Motive所有的数字生活管理产品一样，适用于任何供应商的网络。此外，网络分析仪还具备管理不同厂家的接入网基础设施的能力。
光纤网络具备在低延迟下快速处理数据、语音和视频巨大流量的能力，为网络提供商通过提供增值服务促进运营增长带来了关键的商业机遇。到目前为止，一个关键的障碍是如何主动获取并定位在光纤链路中光学性能退化的能力，规避对大规模终端用户造成影响。事实上，由此引发的许多客户问题，最终将升级到更昂贵的网络运维部门来解决，影响了解决问题的时间和客户的满意度。
另一个供应商面临的挑战是了解现有网络具备多少可用的吞吐量，以及可以提供给具备资格用户额外的可用带宽。这些都是有效提升增值服务销售的关键信息。
Current Analysis公司的宽带基础架构首席分析师Erik M. Keith认为：“下一代网络的盈利能力取决于服务提供商在掌握可用线路容量、简化服务分发流程、降低服务中断时间以及快速解决网络故障等环节的能力。凭借最新的网络分析仪，Motive已经从基础线路分析层面上升到战略层面线路管理，从而为服务提供商在客户的服务体验上提供了更清晰的可见度和可控性。”
这一最新的网络分析仪具备专为呼叫中心人员和现场技术人员而构建的诊断工具，可以更迅速地有效避免、预见并解决网络连接问题。该产品的主要功能包括：