【赛迪网讯】3G时代最大的变化可能就是手机的互联网化，3G张扬了的互联网的力量，也暴露出它的局限。3G为运营商带来了更加丰富的应用和业务，带来了ARPU值的提升，同时也有对运营商通道化的挑战。如何应对，是我们必须要好好回答的命题。
机会与局限
首先，运营商必须清晰地了解自身的优势和局限。运营商不仅仅具备基础传输网络资源，IDC资源，还具备较为全面的用户信息和完整的计费营帐系统以及用户的位置信息，可以定向地为用户提供业务和服务。但运营商由于历史、机制、自身能力以及经营风险的原因，无法在短期内为用户提供丰富的应用，在三种 3G制式的竞争中，没有开放合作的心态和制度安排，就很难在产业链与产业链的竞争中处于有利的位置。
其次，运营商必须深刻地理解手机与互联网的差异，这种差异是能让运营商避免重蹈互联网产业中被通道化覆辙的救命稻草。在商业模式上，手机与互联网的最大不同莫过于手机已经成为个人的符号，拥有用户的个人位置信息、通信行为、信息获取行为和部分的用户消费行为是移动运营商有别于传统互联网接入提供商最大的不同。
更重要的是，手机的操作系统远没有像电脑那样规范，Symbian，WindowsMobile，Linix，还有众多追捧者的 Android，以至于一款终端就要使用一个唯一的操作系统比如iPhone(手机上网)OS，这给了千千万万的互联网应用商们以挑战，一个小众的应用不仅仅要适配每一种操作系统，还要适配每一种操作系统的每一个型号的手机，这种创新和迁移的成本是互联网产业从未遇到的。
另一方面，屏幕的限制依然存在，而且只要便携性需求存在，屏幕的限制是毋庸质疑的。在有限的屏幕中展现内容和广告对于很多应用和商业模式提出了全新的挑战。因此“终端+业务应用+网络服务”的一体化的模式从方便用户体验和使用的角度上是必要且可能的，打破网络、业务和终端各自为战的互联网模式，为用户提供无缝且有针对性的服务需要纵向的整合，这为运营商提供了前所未有的机会。
避免“通道化”
运营商通道化的最大问题莫过于使用户对运营商失去忠诚度，无差异的通道必然导致运营商零和博弈的价格竞争，而这些都将削弱运营商未来的盈利能力。
首先，运营商不仅仅要为用户提供沟通的可能性，还必须把自己放入一种用户的沟通环境之中，并且成为沟通的组织者和沟通环境的构造者。真正掌控用户的不是联通或者电信、移动的无线宽带接入，接入只提供了沟通的可能性，而真正掌控用户的是赖以沟通和实现群组互动的MSN、QQ、开心网、校内网。从打电话到发短信，从发email到使用即时通信，再到实名制的SNS和微博客，除了短信需要依赖运营商外，其余的新型沟通方式中，运营商所扮演的角色被底层化、通道化了。
【赛迪网讯】3G时代最大的变化可能就是手机的互联网化，3G张扬了的互联网的力量，也暴露出它的局限。3G为运营商带来了更加丰富的应用和业务，带来了ARPU值的提升，同时也有对运营商通道化的挑战。如何应对，是我们必须要好好回答的命题。
机会与局限
首先，运营商必须清晰地了解自身的优势和局限。运营商不仅仅具备基础传输网络资源，IDC资源，还具备较为全面的用户信息和完整的计费营帐系统以及用户的位置信息，可以定向地为用户提供业务和服务。但运营商由于历史、机制、自身能力以及经营风险的原因，无法在短期内为用户提供丰富的应用，在三种 3G制式的竞争中，没有开放合作的心态和制度安排，就很难在产业链与产业链的竞争中处于有利的位置。
其次，运营商必须深刻地理解手机与互联网的差异，这种差异是能让运营商避免重蹈互联网产业中被通道化覆辙的救命稻草。在商业模式上，手机与互联网的最大不同莫过于手机已经成为个人的符号，拥有用户的个人位置信息、通信行为、信息获取行为和部分的用户消费行为是移动运营商有别于传统互联网接入提供商最大的不同。
更重要的是，手机的操作系统远没有像电脑那样规范，Symbian，WindowsMobile，Linix，还有众多追捧者的 Android，以至于一款终端就要使用一个唯一的操作系统比如iPhone(手机上网)OS，这给了千千万万的互联网应用商们以挑战，一个小众的应用不仅仅要适配每一种操作系统，还要适配每一种操作系统的每一个型号的手机，这种创新和迁移的成本是互联网产业从未遇到的。
另一方面，屏幕的限制依然存在，而且只要便携性需求存在，屏幕的限制是毋庸质疑的。在有限的屏幕中展现内容和广告对于很多应用和商业模式提出了全新的挑战。因此“终端+业务应用+网络服务”的一体化的模式从方便用户体验和使用的角度上是必要且可能的，打破网络、业务和终端各自为战的互联网模式，为用户提供无缝且有针对性的服务需要纵向的整合，这为运营商提供了前所未有的机会。
避免“通道化”
运营商通道化的最大问题莫过于使用户对运营商失去忠诚度，无差异的通道必然导致运营商零和博弈的价格竞争，而这些都将削弱运营商未来的盈利能力。
首先，运营商不仅仅要为用户提供沟通的可能性，还必须把自己放入一种用户的沟通环境之中，并且成为沟通的组织者和沟通环境的构造者。真正掌控用户的不是联通或者电信、移动的无线宽带接入，接入只提供了沟通的可能性，而真正掌控用户的是赖以沟通和实现群组互动的MSN、QQ、开心网、校内网。从打电话到发短信，从发email到使用即时通信，再到实名制的SNS和微博客，除了短信需要依赖运营商外，其余的新型沟通方式中，运营商所扮演的角色被底层化、通道化了。