昨日，石家庄市工商局12315指挥中心发布国庆中秋投诉统计数据显示，8天长假共接受咨询667件，申诉28件，举报27件。
其中，卖场促销广告混乱、山寨手机投诉、退换货难等问题成为今年十一长假困扰消费者的热点。
促销广告混乱惹投诉
近日，李女士看到某电器店的广告“10月3日销售特价液晶电视，限量10台”。一大早就赶到该商场抢购该电视机，可还是被告知卖完了。原来限量10台的范围是整个石家庄市区，该店只分到一台限量名额，李女士非常气愤，坚持认为商场欺诈消费者。
有此感受的不仅是李女士，据石市12315的工作人员介绍，节日期间省会各大家电卖场混乱的问题比较突出。为争取长假销售黄金周，各大商场、超市早在节前就打出了各种促销广告，返券、减价、限量销售等等，乍一看眼花缭乱，可其中隐藏的陷阱却让人防不胜防。
山寨手机成投诉热点
手机投诉一直在商品投诉中占很大比重，今年的手机投诉与往年不同的是小品牌手机、山寨手机问题严重。几天来，石市12315指挥中心共接到有关手机的咨询28件，申诉6件，其中小品牌和山寨机占绝大部分。
现在市场上出现了很多小品牌手机，如大显、德赛等，还有模仿某些大品牌手机的所谓“山寨”版，这类手机以其低廉的价格吸引了一部分消费者。不过，山寨手机由于质量不过关很容易出现质量问题。
石市12315提醒广大消费者，不要只图一时便宜，还是应该到正规的手机经销店选购合格的手机产品，同时要保存好购买凭证。
黄金周 消费
河北商家进账达18.9亿
国庆与中秋双节同庆，昨日8天的超长黄金周进入尾声，根据省商务厅重点监测调查显示，“十一”黄金周期间，11个设区市89家大型商超、餐饮企业实现商品销售额18.9亿元，同比增18.2%。而根据石家庄市商务局监测统计，石市苏宁电器、东方购物中心、建华百货大楼、保龙仓超市等5大商场超市集团和饮服集团、保定会馆、全聚德、渝乡辣婆婆等4家餐饮企业黄金周8天共实现销售收入7.11亿元，同比增长也为18.2%。
家电销售增长33.5%
昨日记者了解到，黄金周历来是家电商品和婚庆宴席销售的旺季，不过今年随着液晶等平板彩电价格下调和高清电视的出现，以及国家各种优惠政策的实施，加上超长黄金周短途游火爆，致使家电以及数码相机等商品销售增长突出。
河北省商务厅重点监测显示，唐山百货大楼家电类产品销售达到6349万元，同比增长7.7%。记者从石家庄苏宁电器获悉，黄金周期间销售同比增长60%，彩电、冰洗等几大大品类增幅较为明显。
居民消费信心回升
今年省会黄金周市场高端品牌销量大增，有业内人士称，危机阴影渐行渐远，昨日记者从河北省商务厅了解到，居民消费信心回升带动节日消费活跃。
据了解，今年黄金周期间，居民消费选择性增强，购物趋于理性，不再以价格为第一标准，而是把商品质量作为购物首选因素，消费档次明显提升，节日消费集中在品牌家电、金银珠宝、化妆品、婚庆用品等商品上。
(责任编辑：GH)