在华的外籍人士，他们回国时，不可能带走中国的手机号。但绝对能够带走中国的QQ号。
10月15日的早晨，还有5分钟就到9点半，JAMES手拿咖啡杯，隔着办公室明亮几净的玻璃窗看了一眼办公区域，毫无意外地看到那些可爱的中国员工们正在进行上班前的最后一项准备工作——与“企鹅”交战：TIM王打字飞快，AMY刘在看娱乐八卦，而助理LUCY陈和其他员工正在乐不可支地“偷菜”。
他坐回办公桌前，如三年来每一天一样点击开商务邮箱，其后，个人邮箱里一封新邮件让他突然露出笑容
“Youcanjoinus！usetheQQinternational!”
在中国的即时通讯软件市场，腾讯已经牢牢地占据了近90%的市场份额。然而，后来者移动飞信、MSN等产品在一旁虎视眈眈，紧紧盯着它的市场份额。对这只肥胖的“企鹅”而言，巩固现有的份额，细分用户市场，成为它当前最为紧迫的事情。
事实上，它也一直这么做着。“在腾讯公司，你完全听不到腾讯说要拿出一笔资金，做什么样的产品。腾讯的新产品，基本上都是在用户需求的基础上诞生的。我们一直坚持对用户群体进行细分，改进现有的QQ版本，以满足不同用户，不同阶段的需求。”腾讯即时通信产品部总经理殷宇接受本报专访时表示。
执着于细分市场的腾讯，近日又祭出新招。10月15日，腾讯在西安正式发布了QQ国际版2009Beta(QQInternational)。据殷宇介绍，该版本QQ主要针对在华的外籍人士而开发。QQ试图帮助外籍人士建立和扩散更为广泛的在华人际关系网络，迅速融入中国式生活。
此举，则被外界解读为“企鹅”做大国际市场的前期铺垫。殷宇笑称说：“在华的外籍人士，他们回国时，不可能带走中国的手机号。但绝对能够带走中国的QQ号。”
国际版发布
10月15日，殷宇刚下飞机不久，急匆匆的赶到了西安交通大学，为腾讯2010年的校园招聘作宣讲。在西安交大，殷宇还透露了腾讯QQ国际版2009Beta(QQInternational)即将上线的消息。而在此前，腾讯QQ官网上悄然推出QQ国际版2009Beta（QQInternational）的主页。
“从此外国友人也可以通过“中国最流行”的IM——QQ来感受中国人顺畅便捷的沟通方式，品味原汁原味的中国风情了。国际版QQ和中文版QQ，都是基于相同的技术架构，所有消息都能互通，这是我们研发国际版QQ的一个核心目标。”殷宇表示。
“如果现在有一个外国人到中国来，而在此前由于缺乏成熟技术支撑的即时通讯软件，他无法与国内近5亿的QQ网友进行交流，而现在有了国际版，通过即时通讯消息的交换，他能够第一时间阅读中国的新闻，和隔壁的中国邻居相约看场球赛，或者是到市民口碑最好的酒吧里去喝上一杯啤酒。”
让外国人也爱上“企鹅”，这并不是腾讯刚有的想法。据殷宇介绍，2002年左右，腾讯公司已经推出过英文版本的QQ。“当时的很多想法还不成熟，既没有调查用户需求，同样的在语言翻译和操作系统兼容性方面的技术研究也不完善。”
“大而全”的仓促之作，如同MSN进入中国初期，遭到市场冷遇一般，早期的英文版QQ，无论是技术还是市场反应并不如意。
“从99年QQ诞生到2001年，第一代QQ维持较原始的软件功能，2002——2008可视为QQ的第二个发展阶段，期间QQ软件代码技术有所升级，承载了更多的业务功能。”殷宇介绍。
经过前两个阶段的技术积累，2009年腾讯成功搭建了独有的技术平台——Hummer。“这个中文译意为“蜂鸟”的全新平台，不仅全面兼容、支持Windows/Vista/Linux/Mac等多个系统，还可以在电脑、手机与无线终端等随意无缝切换，运用到国际版上更是能够实现与中文版QQ的即时信息的完美互通。”殷宇表示。
蓝海市场
市场如同海绵一样，当你用细分的手去挤它的时候，你会有更多的发现。当国内用户的拓展已经达到上限时，腾讯将目光放在了在华的外国人身上。
相关数据显示，奥运结束后北京市的外国人入境申请的日均受理量和单日受理量，不断刷新历年最高值。长城、兵马俑、故宫、京剧等关键词，在外籍人士的心中持续升温。
“以往，在华的外籍人士了解中国的渠道主要是当地的电视外语节目、外文报纸等，难免有所局限。随着互联网的发展，文化的交流和融合加速，外籍人士需要一个更直接的窗口去亲身感受中国。”殷宇说。
“随着奥运会在中国的开展以及改革开放多年的积累，选择在中国工作或居住的外籍友人在不断增加，他们渴望能有一种迅速的有效的沟通工具去了解中国，尽快的融入到中国的社会当中去。”
长期从事对外报道的中新社记者何洌玮表示，尽管具有中国特色的外交公寓已经取消，但是在华的外籍人士的封闭感依然严重。他们也渴望与中国的民众能够有更多的交流，然而这类交流的渠道一直都不畅通。
“这些期盼与中国普通民众进行交流的外籍人士，就是腾讯QQ细分后的蓝海市场。对腾讯而言，这些在华的外籍人士，是QQ未来的潜在用户。我们也希望，通过QQ的平台，让这些外籍人士，迅速融入中国式生活。”殷宇说。
“QQ国际版的推出，正是为满足这部分外籍人士的需求，帮助他们在衣食住行等各个日常生活方面建立起广泛的人际关系网络。虽然目标人群定位于目前在中国的外籍人士，但却并不局限于此，而是将其作为核心用户将来辐射出更多的潜在用户群体。”
老外的“企鹅”
据了解，国际版QQ的界面风格，既充分考虑了外籍用户的使用习惯，也将中国的传统韵味通过自定义皮肤、界面管理器等细节向外籍用户传递。
在功能设置上，QQ特色的群组应用，则涵盖了外籍人士在华商务、生活需要，定制涵盖居住、工作、学习、交友、旅游、休闲、语言教育、日常服务等各方面，外籍用户可定制个性化的服务，通过日常沟通轻松获得自己想要的信息。
而Cityweekend、ICS、世界时钟乃至迷你首页的资讯形式，也从各层面满足了外籍用户的应用需要。对国内英语爱好者和外企白领而言，QQ国际版中定制的各种群组也是他们加强中西方交流，拓宽思维和视野的最好渠道。
腾讯公司IM新产品中心负责人姚欣榆透露，除了现有的英文版外，腾讯公司还将陆续推出法文、德文、日文等多语言国际版本，以期为更多外籍人士亲身感受中国提供便利。在QQ业务方面也将不断进行完善，如今后可能会装载语言翻译软件，使得外国友人与国内民众沟通起来更加方便快捷。
对于这只讲洋文的“企鹅”的未来发展，殷宇寄予厚望。他说；“非常希望国际版QQ不光是解决了在华人士与当地社会沟通这样一个问题，而是中西方文化交流最好的现代化沟通渠道。”
据其透露，作为2010年上海世博会的高级赞助商，腾讯日后将重点关注世博会方面内容，以国际版QQ为平台，为在华的外籍人士提供了解上海世博会的新渠道。
(责任编辑：GH)
