作者：李群
北京市通信管理局宣布，在北京启动电信用户投诉电话12300。原北京市电信用户申诉受理电话号码68212300自5月31日起终止。
比特网(Chinabyte)6月11日消息，昨天上午，北京市通信管理局宣布，在北京启动电信用户投诉电话12300。
原北京市电信用户申诉受理电话号码68212300自5月31日起终止。
此前，根据原信产部要求，全国须统一使用12300为电信用户申诉受理电话号码。
北京市通信管理局表示，在前期申诉受理电话号码规范试验的基础上，自2009年5月20日起，北京地区正式启用12300为北京市电信用户申诉受理电话号码。此举使北京市电信用户与全国各地电信用户拨打电话申诉号码方式取得了一致。
据了解，北京地区已于2009年5月31日终止电话号码68212300的申诉受理功能后，相关基础电信企业向用户提供2个月的服务申诉电话号码改号通知录音，指导用户正确拨打北京市电信用户申诉受理电话。
此外，北京地区电信用户拨打12300和01012300均为本地通话，仅收取本地通话资费。