两年前,我勉强开始使用Twitter.尽管我看到Twitter的价值,但我已开始担心Twitter的长期发展。目前,Twitter正以几何级增长,每年的增长速度达到了1382%。这种增长速度,很显然会引起规模化问题,也掩盖了一些潜在的问题,这些问题可能会影响其长期的发展和赢利。
通过这种增长扩大规模是很困难的,而很显然Twitter在奋斗。Twitter的Fail Whale错误网页显示:Twitter承载过量。Tweets太多了。
另外一个问题是用户上传其档案背景图像时存在问题。据统计,这个问题存在已四个月之久,尽管最近已得到了解决。其它一些问题还有:“找人”搜索无法发现有效的帐号,你跟随有人无法在你的档案中显示,而你不再跟随的人却仍然在你档案中显示。这些问题,很显然都是盲目扩大规模所造成的。
与此同时,其它企业也纷纷出击,提供各类服务,甚至用户不用登陆Twitter网站也可以发送Tweet信息。这可能会限制Twitter创收,获得更大的市场份额。根据谷歌搜索,我找到了以下数据,显示用户使用Twitter网络客户端发送Tweet信息。
——据ReadWriteWeb统计,去年4月使用Twitter发送信息的网民占56%。
——据Techcruch统计,今年2月,有32%的用户使用Twitter发送信息。
——据Twitsta统计,今年6月,有24%的用户使用Twitter发送信息。
对于Twitter来说,这种趋势并不太好。除了Twitter客户竞争者外,Facebook也提供类似服务。同时,我注意到Twitter缺乏新功能。许多用户一开始使用Twitter,但很快就放弃了。据尼尔森调查显示,有60%R 美国Twitter用户在下一个月就没有再使用Twitter.而Techcruch数据显示,有80%的Twitter帐号跟随者不超过10人,只有22%的帐号发送10个以上Twitter信息。
Twitter目前的战略是建立用户,然后赢利。但是,如果服务存存在问题,无法保留用户,则赢利就成为问题。
去年,Twitter推出了日语版本服务,并有广告服务。但是,这项服务目前尚未在美国市场推出。几天前,路透社报道称,Twitter联合创始人Biz Stone暗示,为企业提供有偿服务可能是公司发展的方向。路透社称,年底前,Twitter会推出各类附加工具和服务。目前,Twitter还没有把广告业务作为赢利的主要武器。
从这一点看,Twitter是否提供增值服务目前尚不清楚。企业已意识到了Twitter的广告潜力。但Twitter仍需做大量的说服工作,这将会限制增值服务的潜力。艾瑞网靳生喜