【赛迪网讯】11月5日消息，近日，中国万网宣布在未来2年内投资3亿元人民币，用于机房、带宽、服务器、防火墙等软硬件设备升级，以保证向中小企业用户提供更安全、更可靠的互联网产品和服务，保障企业互联网基础应用环境的安全稳定，进而提升中小企业的网络竞争力。
“一直以来中国万网把为企业提供高质量的网络产品，最可靠的系统运行平台、最安全稳定的网络运营环境、最专业的服务和帮助中小企业创造网络价值、实现万网客户的客户的成功视为公司发展的目标及企业愿景”中国万网总裁兼CEO张向东说，3亿元投资将提升现有的产品品质和技术应用，增强企业在互联网中的竞争力，帮助中小企业获得网络订单“赢在互联网”。
据介绍，中国万网3亿元的投资将主要用于建设全国网络机房、扩建现有的客户服务队伍和招聘服务器系统技术人员，研发安全性更高的网络安全保障系统、在线网站备份系统，以及能够即时处理客户问题的应急响应平台、灾难恢复系统。
其中，将在全国新兴的互联网增长地区和新兴的区域经济中心，投资建设能够支持200万家网站、覆盖周边市县村三级市场的双线路、超大带宽的网络机房，以保证受经济回暖推动，企业及个人经营者对互联网业务需求的井喷。让这些地区的企业用户，也能够使用到国内最安全、最快速的网站服务器。
同时，将在北京等主要城市建立区域研发中心，研发安全性更高的网络防火墙和网站备份及灾难恢复系统，在主要海外网络接入口部署更加密集的CDN网络节点。通过这一系列措施，中国万网机房的安全和稳定性将再提高35%，企业网站的访问速提升51%，因网络问题造成的网站无法访问率降低到0.01‰。进而，国外用户访问国内企业网站的速度将大幅度提高，为国内企业通过使用中国万网的网站、域名和邮箱服务获得国外订单提供保障。
另外，中国万网客户服务中心也将增加2倍的座席话务员，并升级客户服务质量标准，要求实现365天×24小时的“全年、全时服务”，为没有网络经验中小企业主和个人经营者，提供更完整、专业的售前网络产品购买咨询服务和产品使用疑问的快速解答通道。
“专业的客户服务人员和售前顾问，将根据企业的实际情况和网络需求推荐更加合理的网络产品”张向东表示，这不仅仅是让企业明确自身对互联网的需求，更重要的是以“少花钱办好事”为目的，给资金并不充裕的小企业节省网络投入的资金，提供高品质的全套企业互联网业务，并帮助他们在互联网中获得订单。
有资料显示，中国万网在产品和客户服务理念的每一次革新与升级，都指引着这个产业未来的发展方向。
一位长期关注企业互联网服务的业内人士认为，此次万网3亿元的投资计划完全落实后，质量、专业、诚信、责任、进取和服务将成为中国万网的代名词，将继续拉大与竞争对手公司的阶梯距离，继续保持领先优势，很有可能在2012年成为中国互联网基础服务行业的寡头。像阿里巴巴一样，万网也将展现一个网络帝国。用户无疑是3亿元投资的最终受益者。
该人士还提醒用户，在选择互联网服务提供者时，也应当在这些方面给予更多的关注，用更多的时间去考查和选择服务经验丰富、用户口碑好的行业领军企业。像08年轰动业界的“原始人事件”，就是典型的用户受低价诱惑选择不诚信、资质薄弱的服务商后，因服务商以低价吸纳用户资金，并向用户虚假承诺服务，后因承诺无法兑现导致经营不善最终倒闭，网络主机被电信运营商扣留，企业网站数据无法取出，苦心经营的企业网站化为泡影。
此前，阿里巴巴战略投资中国万网，这不仅给中国万网带来了庞大的资金支持，同样也给中国万网提供了一个强大的“技术储备池”及非常丰富的企业客户服务经验。
“中国万网和阿里巴巴都是具有十余年发展历史的中国互联网公司，两家公司都有着丰富的服务经验和技术实力，而两者之间又有着非常大的互补空间。”张向东说，“中国万网将获得阿里巴巴在线贸易、企业网络信息服务的技术支持和宝贵经验，通过技术的融合可以更好的完善中国万网企业级网络服务产品，提升用户互联网资产投入的安全和稳定性，更好的服务于中小企业用户和个体经营者，为他们借助网站赢取订单提供坚实的网络基础。”
(责任编辑：跋陀罗尊者)
