晨报讯 （记者 刘映花）从昨日起，三星开始在中国市场召回6个型号的冰箱产品。记者从北京各大卖场了解到，召回首日，消费咨询电话增长3倍。
记者昨日拨打三星客服热线，工作人员告诉记者，消费者除了要了解产品型号外，还要核对冰箱箱体左侧的15位序列号，三星公司将通过这两个信息，核实产品是否在召回范围。
对于为何要等到10日才开始召回，三星相关人士表示，由于所有产品都是原装进口，维修也需要等待从韩国进口所有配件。截至昨天发稿时，三星方面称已经主动联系到部分消费者，但是未透露具体数字。据悉，召回的6个型号产品在中国销售约32000台。