张瑞敏:中国企业要向市场“卖服务”

王朝互联网·作者佚名  2009-06-13
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6月12日,海尔董事长张瑞敏在沃顿全球校友论坛上发言。新华网 王硕 摄

新华网北京6月12日电(刘小军)海尔集团董事长张瑞敏12日在这里说,中国企业应抓住时机,向服务型转变,以应对金融危机带来的严峻挑战。

张瑞敏说,在当前严峻的国际经济形势下,中国企业不能仅抱有“过冬”思维,而应加快产品创新和企业信息化,根据用户需求生产产品,向市场“卖服务”,以低成本提供高质量的服务,从而完成向服务型企业转型。

张瑞敏指出,中国最大需求市场在农村,潜力巨大。但农村物流网络和销售服务体系并不完善,这要求企业加强服务意识,深入研究农村消费需求特点并生产产品。

沃顿全球校友论坛今天在北京举行主题为“21世纪的全球十字路口”的研讨会,来自全球各地的商界领袖、政府官员和沃顿商学院的资深教员约600多位代表出席了研讨会,旨在讨论当前经济危机下的全球经济形势,并探讨中国在不断变化的全球经济中的角色。

 
 
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