如果说2008年是国内B2C商城真正发展起来的“元年”，那2009年就是B2C商城集体卖百货的一年，无论这些B2C商城本来是卖书卖碟，还是卖数码产品甚至是网购，现在都卖起了百货。卖百货有什么好处？好处多的是：利润高，赚钱多；受众面广，人气旺；可以丰富B2C商城的商品种类，向综合性商城转型……
不过，一个个从垂直领域起家的B2C商城，在各自领域打出一片天地之时，集体卖起了百货，原来井水不犯河水，现在却成了竞争对手，原因何在呢？这到底是好事还是坏事？
格局：争蛋糕还是做大蛋糕？
原本各自为政的垂直B2C商城不约而同地杀入百货，同行变对手，对B2C行业格局将带来很大影响。
京东商城认为，目前各大B2C商城都在加紧开拓百货类商品，但这个市场其实连起步阶段都谈不上。很多一线百货品牌对B2C商城还在观望阶段，在他们进入前市场不会真正启动。随着后期各大百货品牌对B2C渠道接受度的加强，一线品牌将会大举进入，那时百货类B2C商城将迎来爆炸式增长。这些大品牌在进入网上销售时，一定会像在传统渠道选择主流的连锁店和百货商店一样，选择信誉度与知名度高的B2C商城。B2C商城将会随着这一趋势分化，形成真正领先的几家企业。陈腾华同样认为，中国网上零售所占的市场份额太少了，连1%都不到，按照国外的标准，占到零售总额的4%才算完成市场培育。在覆盖规模和成本控制决定成败的零售业领域内，依托于互联网存在的电子商务卖场不但在规模方面存在先天优势，在仓储、物流等成本方面的竞争力更强。
B2C商城“垂直”变“综合”
国内但凡成规模的B2C商城无一例外都是从某一垂直领域切入B2C电子商务的，当当网、卓越亚马逊、当当网卖图书影碟，京东商城卖3C产品，红孩子则卖母婴产品，当在各自的垂直领域中站稳脚跟，并取得领先优势时，这些垂直类B2C商城不再“安分守己”，开始把触角伸向了百货，“垂直”的B2C商城正在变成“综合”的百货公司。
卓越亚马逊在过去的一年大力扩充商品品类，化妆品、消费电子、汽车用品、家居装修产品，甚至是大屏幕液晶电视陆续上线，目前卓越亚马逊上的百货销售额已经超越了图书音像产品，占比在一半以上，卓越亚马逊自称“已经成功从一个‘书店’转型成一个‘百货商店’”。
当当网也在2008年大力拓展百货，目前其在线销售的商品超过100万种，其中百货商品数超过40万种。当当网预计到2009年年底，百货类商品销售额占比将达到20%以上，三年内达到50%。与此相匹配，当当网明显加快了百货团队的组建速度，物美、华润万家、沃尔玛中国总部、宝洁都是当当重点挖角的对象。从今年十月底开始，向来以低价销售图书著称的当当网更将价格战重心转移至百货领域。
近年来发展迅速的京东商城也不例外。现在京东商城不仅售卖着各种3C数码产品，也有家居用品、服装鞋帽、厨房用具等百货类商品。京东商城CEO刘强东向记者透露：“很多客户都发邮件强烈建议我们上日用百货，明年京东商城的百货类商品销售额将比今年增长8倍到10倍，大约带来5亿元的销售额，销售额占比将从目前的2%提升到5%。”
垂直B2C转型深层原因
不过，垂直类B2C商城几乎同时转型卖百货，背后还有更深层次的原因。
其一，单一的垂直领域市场容量不够大，不足以支撑一家乃至多家B2C商城发展壮大并盈利，卖百货是B2C商城获取更多生存空间的途径。根据艾瑞预测数据显示，今年国内网购市场规模将超过2400亿元，比去年的1300亿元有大幅增长；但B2C商城在整个网购市场中占据的比例却只有20%左右，剩下的80%网购市场则被淘宝、拍拍等C2C平台瓜分。另一组数字是关于网购人群，截至今年6月底，中国网民总数已达3.38亿人，而当前国内每年通过网络购物的人数只有7400万，如何让没有网购经历的网民加入到网购行列当中，日常生活所需的百货类商品或许是一个突破口。
其二，非标准化的百货类商品带来更多销售利润。无论是当当网、卓越亚马逊最开始卖的图书，还是京东商城卖的3C产品，某种程度而言都是标准化的商品，标准化易于在网上销售，但相应的利润空间也不高——要寻求更高的利润空间，就必须发展非标准化的商品。
其三，卖百货是B2C商城圈地的需要，背后是风险投资的推动。有B2C行业人士向记者透露，不少B2C商城卖百货的背后都隐藏着风险投资商的力量，“不少风险投资商直接告诉B2C商城，你必须要卖百货”。
“百货商店”不易做
尽管朝着“百货商店”走下去已成了众多B2C商城的共识，但实际上“百货商店”并不易做。从一开始就定位时尚百货销售的B2C商城走秀网副总裁龚文祥告诉记者，垂直类B2C发展快速但盈利空间狭窄，百货类B2C发展缓慢但盈利空间更大，不过要做好百货类B2C得做好“长期抗战”的准备。
龚文祥分析，从供应链的角度而言，百货商品种类繁多，合作对象的数量也多，这对于B2C商城而言，无疑是增加了招商难度和整合资源难度；从产品运营的角度来看，一个小型垂直类B2C商城只需要上万种商品就可以满足大部分消费者的需求，但百货类B2C商城至少需要10万种以上商品才能满足运营需求，商品数量的增多必然带来工作难度和人员配备的增加。
事实上，随着商品种类的扩张，B2C商城的信息管理系统也将成为“百货商店”能否成功的重要决定因素。卓越亚马逊发言人高超向记者透露，目前卓越的信息管理信息已经与亚马逊的全球信息系统实现了对接，能满足增加商品数量、种类的要求。
而当当网市场副总裁陈腾华则认为，物流网络将决定B2C商城转型过程是否顺利。他介绍，目前当当网已在北京、上海、广州、成都、武汉建成总面积达10万平方米的五大物流中心，货到付款服务可覆盖全国1238个地区、近800个城市，并且在很多核心城市已开通加急服务。今年10月，当当网为上百家联营商户开通了货到付款快递服务，此举在B2C业内尚无先例。这些都大大提升了当当网的商品交付能力、用户体验和平台粘性。
(责任编辑：GH)
