【搜狐IT消息】（文/刘瑞刚）2009年11月20日，戴尔全球中小企业部总裁史蒂芬• 菲利斯举行戴尔2010财年第三季度财务报告电话会议，面对华尔街财经分析师关于戴尔财报低于预期的指责，史蒂芬在电话会议时称，“希望华尔街分析师同戴尔聊一下，修正自己的看法。
”史蒂芬从3个方面回应了来自华尔街的指责。
有华尔街财经分析师指责戴尔成本控制不力，史蒂芬对这种说法表示质疑，戴尔的目标是在2011年节约40亿，而目前戴尔正在朝这个目标顺利的进行。史蒂芬将华尔街的误解理解为“华尔街的分析师给戴尔开出了很多配方并希望戴尔照单执行，但戴尔并没有这样做。”
史蒂芬列举了3条影响戴尔净利的原因：
一是戴尔进行了税收调整。这对利润率的影响很大。但华尔街的分析师并没有看到这一点。
另一个原因是戴尔关闭了北卡工厂，Call Center，这都计入了Q3,造成当季度成本的上升。如果刨去这些开支，那么戴尔的财报数字就接近甚至优于华尔街分析师的预测。
最后一个原因，则是因为Windows 7。史蒂芬称，很多公司在Windows 7上市前的2个周，采取了观望态度。据戴尔估计，Windows 7上市前的2个周，出货量只有平时的80%，而这个数字在10月22日Windows 7上市后，上升到110%。这对Q3的销售产生了影响，但这确是一条对Q4利好的消息。因为市场普遍看好Windows 7。