美国日前在全国范围实施电视信号数字化转换，中断模拟电视信号传输。数十万用户拨打求助热线电话，询问使用数字电视机顶盒遇到的问题。
美联社13日报道说，美国联邦电信委员会过去一周接到近70万个有关数字电视的求助和咨询电话。仅12日一天，就接到超过31万个这类电话，其中几万个电话称，使用数字电视机顶盒后接收不到信号。
联邦电信委员会说，委员会12日调拨4000名工作人员，专门接听求助电话。大多数情况下，接线员告诉求助者重新启动机顶盒后，问题得到解决。
美国全国广播协会12日调查278家电视台后发现，这些电视台当天共接到3．5万个用户求助电话，其中大多数电话咨询如何操作电视机顶盒，电视台接线员给出同样回复——“重启”。
美国电视市场调查机构尼尔森公司日前公布的一项调查结果显示，截至6月11日，大约280万美国电视用户尚未准备好接受电视数字化，占全国电视用户的2．5％。 (责任编辑：GH)