昨晚，联想集团相关部门召开紧急会议，并在官网贴出公告称，与索尼公司联合检测的被投诉电池并无质量问题。本着对消费者负责的态度，联想可为在两年内购买天逸F41型笔记本电脑，并出现电池放电过快的索尼电池用户，免费更换新电池。
数百网友购买天逸F41笔记本电脑一年半后，因电池放电过快向联想集团投诉，并在互联网建立QQ群共商维权，联想将电池样本送往日本检测。
昨晚，联想集团公关部联系本报表示，联想集团将被投诉的多个索尼电池样本送往日本索尼公司，进行联合检测。根据检测结果分析，送检的电池并无质量问题，也不会产生安全隐患。根据媒体报道和集团客服部接到的电话投诉数量显示，目前出现电池放电速度过快现象的几率很小，“大概在万分之几左右”。该负责人称，电池故障可能与使用者的使用习惯有关，导致数百用户集中投诉索尼电池。
经讨论，联想提出如下处理意见：用户凭发票自购买之日(若无发票则以主机出厂日期为准)起两年内，出现标配索尼电池放电过快现象的联想天逸F41用户，可联系当地服务站检测，如确定为该故障现象，联想免费更换一块新电池，更换后电池保修期为一年；此前因提供测试样本已更换过备用电池的用户，由于电池备件是联想出库的合格备件，故自更换之日起保修一年，用户如有疑问，可致电联想客服电话咨询。
联想建议客户，如需长期连接外接电源工作最好拔下电池。
(责任编辑：GH)
昨晚，联想集团相关部门召开紧急会议，并在官网贴出公告称，与索尼公司联合检测的被投诉电池并无质量问题。本着对消费者负责的态度，联想可为在两年内购买天逸F41型笔记本电脑，并出现电池放电过快的索尼电池用户，免费更换新电池。
数百网友购买天逸F41笔记本电脑一年半后，因电池放电过快向联想集团投诉，并在互联网建立QQ群共商维权，联想将电池样本送往日本检测。
昨晚，联想集团公关部联系本报表示，联想集团将被投诉的多个索尼电池样本送往日本索尼公司，进行联合检测。根据检测结果分析，送检的电池并无质量问题，也不会产生安全隐患。根据媒体报道和集团客服部接到的电话投诉数量显示，目前出现电池放电速度过快现象的几率很小，“大概在万分之几左右”。该负责人称，电池故障可能与使用者的使用习惯有关，导致数百用户集中投诉索尼电池。
经讨论，联想提出如下处理意见：用户凭发票自购买之日(若无发票则以主机出厂日期为准)起两年内，出现标配索尼电池放电过快现象的联想天逸F41用户，可联系当地服务站检测，如确定为该故障现象，联想免费更换一块新电池，更换后电池保修期为一年；此前因提供测试样本已更换过备用电池的用户，由于电池备件是联想出库的合格备件，故自更换之日起保修一年，用户如有疑问，可致电联想客服电话咨询。
联想建议客户，如需长期连接外接电源工作最好拔下电池。
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