网售假货横行逼出“专业”打假团

王朝互联网·作者佚名  2009-11-25
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网购已然成为一种生活方式,而网上泛滥的假货也逼出民间、企业自身的“专业”网络打假团,这对净化网上交易市场当然意义重大,但“专业”中仍存种种隐忧。归根结底,政府介入立法 才是解决问题的根本。

本报记者 唐隆辉

越到年关,网购市场的假货越猖獗。

眼下,护肤品、化妆品之类的网上售假案件和纠纷骤增。新浪网最近针对网购的一项调查结果显示,网上买到过假货的人占74.0%。对此,国内首个“网络打假团” 由一家网站CEO发起在上海成立,,将针对各大网站、网购平台进行打假。淘宝网近日也宣布将举资一亿元,支持打假行动和搭建一个网购有保障的维权平台,并将联合工商、公安等相关职能部门延展到线下的制假源头和售假渠道。

民间、企业自身的打假行为被假货“逼得”越来越“专业”。这对净化网上交易市场当然意义重大,但“专业”中仍存隐忧。有网友指出,打假涉及取证,甚至诉讼等成本,而网络打假团没有明确的资金来源,没有明确的宗旨。网友担心网络打假团在打假过程中,可能存在涉嫌敲诈、勒索等行为。归根结底,政府介入立法仍然是解决问题的根本。

监管真空成网售假货根源

中国网络购物市场在近两年取得了爆发式增长,不过,有阳光的地方也有阴影。网购市场非真实性、隐蔽性等特点为假货提供了天然的温床。网购市场的繁荣也极大加速了这些假货的渗透性。新浪网最近针对网购假货的一项调查结果显示,网上买到过假货的人占74.0%。当当网总裁李国庆曾指出,在过去两年,假货交易一度占据C2C网站总交易量的七成左右,他揭露中国最大的公共购物平台淘宝网,其假货比例超过三分之一。淘宝本身不造假,但淘宝上确实存在假冒货和仿冒货。

今年5月中国香精香料化妆品工业协会专门对网上销售的化妆品进行了一次调查,发现假冒伪劣商品达到了90%以上。假货问题已经成为困扰中国网购市场的第一大毒瘤。

一掷千金网购回来的护肤品,包装精美,贴满了外文标签;店主说是产自意大利和法国的“奢侈品”,但用过之后却引发严重的过敏或皮炎。网友针对护肤品“伪洋货”的声讨越来越多。据相关人士介绍,目前鞋、服装、电子产业和化妆品四个行业产品网上假货最多。一直以来网上交易市场的售假行为从没中断,并愈演愈“劣”处于监管“真空”地带。

在这种背景下,国内首个“网络打假团”在上海成立,淘宝网也近日宣布将举资一亿元,支持打假行动和搭建一个网购有保障的维权平台。民间组织和网购企业等社会各方正在加大出手力度。

假货猖獗逼出“专业”网络打假团

网上购物已然成为人们的一种生活方式,然而网上泛滥的假货逼出国内首个“专业”网络打假团,其中包括律师、行业协会成员等一批志愿者,下设正品网站团、打假律师团、市场调查团、品牌企业团、打假秘书团等。该打假团的主要目的就是针对网购中的假冒伪劣产品进行举报和打击,并且不收取消费者任何费用。而这种民间组织能否有效斩断灰色利益链?

部分企业和用户对此表示欢迎,网络打假团的诞生,可以有效的打击网络售假的发生,对不诚信的网上交易行为起到严惩的威慑力,一定程度上维护了企业和消费者的合法权益。

然而网络打假团的出现也伴随着网友质疑声。有部分网友指出打假涉及取证,甚至诉讼等成本,而网络打假团没有明确的资金来源,没有明确的宗旨,很难成为公益项目,让人完全信服。工商局消保处负责人表示,对于打假维权,工商部门一向鼓励民间力量参与打假,鼓励他们帮助消费者维权。但如果网络打假团在打假过程中,涉嫌敲诈、勒索等行为,则需要规范。

对于网友的质疑并不是不无道理的,维权路茫茫,并不能光靠网络打假团,没有自上而下的专项立法监管,再“专业”的打假都有“业余”之处。

监管立法齐抓才是根本

淘宝网为回应网络打假团将出资一亿元来支持网络打假。但淘宝此前推出过“消费者权益保障计划”、“企业诚信自查行动”等以打假维权为宗旨的举措,至今仍斩不断灰色利益链就说明,单靠企业力量,不足以标本兼治,想要真正的打击网络售假呼吁立法是根本。

根据工商部门披露的信息看,网上假货的来源,以涉假进口化妆品为例,源头主要有两个:一是来自广东、上海、浙江等地制假窝点,就是在当地灌装的假货,已形成包装、生产、销售等产业链,而且屡打不禁。二是经销商非法从香港、澳门带入,也就是所谓水货。有些批发商甚至把外国过期的化妆品,拿到内地后,重新包装充当进口正品售卖。这就涉及违法犯罪,不是民间打假团所能把关和严惩的。

所以,尽快出台网上交易的相关法规,建立和规划专门的监管部门管控仍是解决的根本。让消费者和品牌企业进行监督,莫让打假成了“假打”!”

 
 
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