【赛迪网讯】11月25日消息,有史以来全球最大的零售商店沃尔玛(Wal-Mart)纵横市场多年,现在却遇到一个旗鼓相当的对手,那就是全球最大网络零售商─亚马逊(Amazon.com)。
金融海啸发生1年多后,今年的假期购物季仍垄罩在经济衰退的阴霾中,为了抢占商机,两位重量级的零售商在网络上陆续发动价格战,其中价格下杀的产品范围包括书籍、电影、玩具和电子产品。
根据《纽约时报》报道,这番战火是从今年秋季开始蔓延开来,从最新上市的新书到DVD,双方价格战越演越烈。到了上周,这场价格战更延烧到游戏机、手机,甚至是价格低到不行,通常用来加热小蛋糕的简易烤箱。
上周三,沃尔玛将烤箱的价格由原先的28美元的售价降到17美元,作为“黑色星期五”特卖活动的商品。当天稍晚,亚马逊同样跟进,将烤箱的售价由原本28美元砍到18美元。
“这不单单只是书籍和电影的价格战而已,可以肯定的是,接下来将有一场大型战役即将开打。”市场研究公司GSI Commerce副总裁FionaDias指出:“沃尔玛这波价格狙击战只是整体策略的一部份,他们绝不会放弃争取亚马逊业务范围的任何机会。”
目前全美零售商皆积极行动,争取消费者在这段假期中所花费的每一块钱,不过全美零售协会(National Retail Federation)预估,消费者的假期消费金额会较上一季下降1%至4376亿美元。
当然,沃尔玛和亚马逊双方在基调上是全然不同的公司,至少在现在,亚马逊还不至于对庞大的沃尔玛造成直接威胁。
沃尔玛在美国和中东的4000家分店,去年的销售额高达4050亿美元,以亚马逊每年200亿美元的销售额与沃尔玛相比,就像小帆船无法与大货轮抗衡一般。目前亚马逊的主要客源对象,主要是来自那些居住在富裕城市,习惯上网以鼠标购物的民众。
不过,随着网络与民众生活越来越贴近,这场未来的战役势不可免。虽然目前网络购物仅占所有零售的4%,但这项比例正在迅速成长。
此外,电子商务并不像传统零售业一样,身陷于经济衰退的泥沼当中,网上人口消费实力更是惊人,现在许多人甚至直接在网络上选购智能手机与HD电视。
以网络起家的亚马逊自然不会放过这项商机,以极快的速度抢占零售市场大饼。调查显示,今年全美第3季正常零售销售额下滑了大约4%,但亚马逊的销售额却劲扬24%,带动股价跟着飙升。
对沃尔玛来说,最重要的是亚马逊的电子产品与一般商品业务领域,销售成绩大幅成长44%,但这却是大部分会到沃尔玛门市购物的消费主力。好在,虽然沃尔玛的网络门市并未出现爆发性的成长,但其网络购物业务依旧有数十亿美元的营收。
Channel Advisor首席执行官Scot Wingo指出:“如果你是沃尔玛,你会开始惊觉原来民众的购物模式已产生一定比例的改变。”试想,如果未来所有购物行为中,有15%集中在电子商务,那这绝对会大大削弱沃尔玛实际店面的销售成绩,而这也是沃尔玛高层主管开始正视亚马逊所带来的威胁原因。
上个月起,沃尔玛在线购物网与亚马逊的价格竞争早已展开,甚至将知名作家Stephen King的小说售价降到9美元以下,引起市场广泛讨论,随后双方的DVD也跟进降价,甚至进一步拉低沃尔玛实体商店的售价。紧接着,这场价格战又陆续延烧到在线游戏、Xbox360、Pixi手机等多项商品。
当然,网络零售业者的价格战,主要是透过监测竞争对手网站的变化,进行相对调整,也让这场竞争越演越激烈。亚马逊发言人Craig Berman对此指出:“我们正生长于超级竞争的环境,因为现在我们的顾客查询价格只需要轻轻用鼠标点一下就好。”
沃尔玛在线购物网站CEO Raul Vazquez上周接受媒体访问时,同样升高了这场竞争的火焰。他指出,目前该网站的成长速度明显优于亚马逊。他更指出,未来沃尔玛将主导网络购物市场,剩下的只是距离达成时间长或短的问题。
Vazquez强调:“我们公司是以低廉的价格奠定这场战争的基础,未来我们将会继续往前,直到我们真正成为低价市场的领导者。”
对于价格战来说,沃尔玛的确较熟悉这项操作方式。凭借着庞大的通路与采购规模,沃尔玛与供货商在谈判过程中,自然容易取得较他人优惠的条件,以尽可能提供消费者较低廉的价格。
至于亚马逊的优势,主要是在于它有个专门为在线购物所设计的分销网络,并拥有数以千计的外国卖家,在网站上提供各式各样的商品,而亚马逊的客户在许多国家都不需要缴纳营业税,这正其所拥有的一项关键优势。
面对沃尔玛来势汹汹,亚马逊CEO Jeffrey P.Bezos指出,他绝对赞赏沃尔玛这个竞争者。“不过,现在我们必须伸出我们的触角,并拒绝让他们继续变得更加强大。”
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