【赛迪网讯】11月26日消息,25日,大众点评网通过网站发布公告,致合作伙伴书等方式,严肃处理该网站上近期一些存在点评炒作行为的商户 ,以清除商户虚假点评或是屏蔽商户等措施,希望以儆效尤,全力为大众打造最可靠的第三方消费指南平台,也给众多商户提供一个公平、诚信的商业竞争环境。
经过6年的发展,大众点评网首创的第三方点评模式吸引了千万网友的积极参与,覆盖了全国300多个城市近60多万家商户,由用户根据自己的消费体验累积的消费者点评,影响着1300多万城市居民的日常消费决策。越来越多的生活服务商户通过这个平台了解消费者反馈及消费趋势,不断提升自己的产品和服务,并寻求更多的消费需求机会。同时,在这个平台上,很多商户利用关键字搜索、电子优惠券、区域推广等精准的互联网营销推广,使更多消费者了解并使用自己的产品,取得了非常良好的业绩。
然而随着网站知名度的不断上升,对消费者影响力的不断扩大,极小部份商户出现了投机取巧的想法,想以各种方式来炒作、提高自己的排名和评分。
大众点评网网站部门相关负责人表示,近段时间以来,大众点评网接到来自各方面的举报信息,经过核查发现,部分商家自己发布自家商户的虚假点评、雇用第三方炒作点评马甲、违规召集试吃、体验活动来炒作点评,或大量刷流量,对点评的真实性和公正性造成了较大的影响,导致这部份作弊商户的排行和评分出现虚高,将误导消费者的消费行为,同时该行为也影响到其他绝大部份未作弊商户公平、公正的商业竞争环境。
根据这些违规商户情节轻重,大众点评目前采取了不同的处理方式。对有些商户,取消显示该商户在网站之前所有默认点评,同时取消该商户在网站的所有历史评分、星级和流量;情节严重或者屡犯者,将在网站对该商户予以除名,彻底屏蔽;有些则对商家马甲账号予以封号,关闭炒作点评的商家部落等等。并对极个别严重违规商户的处理措施进行了网站首页公示。
大众点评网资深副总裁龙伟表示:“我们致力于为中国消费者提供对本地生活服务发表评论、分享信息的平台,并为广大潜在的消费者提供真实、准确的本地化消费信息指南。客观、公正是我们网站的基本宗旨,也是我们的生存根本。所以我们务求尽心尽力,以最严格的方式审核所有网友点评,坚决抵制商户自我炒作的虚假点评,全力打造一个值得大家信赖的、反映最广大消费者真实意见的聚合平台。”
(责任编辑:跋陀罗尊者)