随着互联网普及率的提升，越来越多的人开始使用网络，网民对网络购物的认知度和接受度加速提升。中国互联网络信息中心(CNNIC)近日发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》数据显示，截至2009年6月，我国网民规模已达3.38亿，其中，有8788万网购用户，年增加2459万人，年增幅达38.9%，这一规模较2004年翻了近两番。报告显示，在网络购物渗透率、首选用户市场份额、网站品牌认知度及购物网站忠诚度等几方面，当当网均处于我国主要B2C类购物网站之首。
当当网网络购物渗透率最高
网站的网络购物渗透率是反映网站在网购用户中普及程度的重要指标。总体来看，目前中国B2C市场市场垄断竞争的特征明显，当当网、卓越网、京东商城和红孩子等网商相对领先。具体来看，当当网占据了最大的用户份额，其网站渗透率达10.4%，卓越、京都商城、红海子名列其后，其网站渗透率分别为4.5%、3.5%、1.6%。
整体上看，除易趣网用户渗透率在缩减外，半年间其他主要B2C和C2C购物网站用户使用率都稳中略增。其中，淘宝、拍拍、当当网分别增加了1.7、0.4和1.7个百分点，主要购物网店在网民中的渗透率都有所提升。
当当网为用户首选B2C购物网站
目前，我国网民的大部分网购商品是在首选购物网站上购买的，即首选购物网站是网民网购消费的主要平台。用户半年内在首选购物网站上支出的金额占到半年网购总额的96%，从用户首选的购物网站看，目前C2C类购物网站占据的首选用户市场份额达85%，但各购物网站的市场份额差异较大。其中，淘宝网用户市场份额达76.5%，处于绝对领先地位。其次是拍拍网，占比6.1%。当当、卓越、京东商城三个主要B2C网站分别以5.8%，2.2%和2.2%名列其后。有啊首选用户规模超过易趣，为1.5%。红孩子、云网、麦网及网上书城等B2C购物网站分别只占据了不到1%的首选用户市场份额。
当当网网站品牌认知率居首
大多数B2C购物网站在网购用户的品牌认知度还不高。在未提及的情况下，用户最为熟悉的B2C购物网站当当网有29.8%的用户认知率。其次是卓越网，占到15.6%。京东商城和红孩子分别以9.5%和4.5%排名三、四。此外，各家B2C购物网站的品牌转化率水平相当，基本在30%左右。
当当网用户忠诚度名列前茅
从用户对购物网站的忠诚度看，淘宝网用户忠诚度最高，半年前使用淘宝网的用户半年后还有94.6%的用户继续使用。当当网用户忠诚度也达到70%以上，稳居B2C市场首位。卓越、拍拍、有啊和红孩子忠诚用户超过一半。
CNNIC同时发现，主要B2C购物网站的用户差异较为明显，整体而言，女性、18-30岁、大专学历、月收入在501-3000元的用户是网购市场的主要群体。在4家主要B2C购物网站中，只有当当网拥有年龄在18岁以下的用户群，这部分群体占到3.4%。
CNNIC认为，在网络购物渗透率、首选用户市场份额、网站品牌认知度及购物网站忠诚度等方面，当当网为B2C购物网站起到了极大带动作用，在B2C类购物网站中处于领跑位置。此外，由于B2C网站在支付、物流和售后服务上较之C2C网站有先天的优势，从不同类型购物网站使用满意度评价看，用户对C2C购物网站使用满意度低于B2C购物网站。而从商业运行的差异上看，由于B2C购物网站商家相对单一，进货渠道较为透明，产品可信度较高。并且，大多网站自建了物流和配送中心，使得B2C购物网站在产品品质和服务质量上都领先于C2C购物网站。
