本报讯（记者牛颖惠）昨天，世纪电器网发布了《2009年前三季度家电网购消费者调查研究报告》，报告调查了世纪电器网全国6家分公司所在的北京、上海、广州、深圳、南京、厦门等6座城市。报告披露，北京地区首度出现消费者零投诉现象，越来越多网民开始认可家电网购。
其中，北京地区的表现最为突出，在家电领域首度出现了零投诉现象，在随机抽取的1000位消费者中，其中有300人来自北京，67%都在2009年1月1日至9月30日期间在世纪电器网购买过大家电产品，14%的人于上述时间在世纪电器网购买了小家电产品，19%的人曾经在世纪电器网购买过其他家电产品。