【搜狐IT消息】北京时间12月9日消息，据国外媒体报道，市场分析机构ComScore调查显示，社交媒体网站今年圣诞购物季期间影响了28%的美国顾客购物决定。
ComScore昨日发表声明称，购物者购物时大都受到其他消费者对产品评价的影响。
ComScore董事长吉恩-弗国尼（Gian Fulgoni）在声明中称：“我们预计未来10年社交媒体将对商业产生影响。”
美国零售商彭尼（J.C. Penney）和柯达都在使用Facebook和Twitter吸引购物者在线搜寻特价商品。
弗国尼说：“在当前环境下，社交媒体营销战略对零售商意义重大，因为社交媒体营销成本低、效率高，能够拉近与客户的距离。”
双向沟通
7%的受访者称他们跟踪一家公司的Facebook粉丝网页，获得特价商品提示；5%的受访者称关注Twitter。彭尼在Facebook网页上有约62.7万名粉丝，在Twitter上有3200名关注者；柯达在Facebook上有4.7万名粉丝，在其Twitter站点——kodakCB上有1.3万名关注者。
Facebook负责美国销售业务的副总裁汤姆-阿里克斯（Tom Arrix）说：“随着公司开始重视双向沟通，社交媒体在该圣诞购物季期间的作用将继续增长。”
Facebook今年9月份曾表示将与尼尔森联手，使企业进行消费趋势调查。
柯达正在提供一款Facebook应用，用户可以创建相集、发送信息并分享照片。彭尼的Facebook粉丝网页允许用户交换有关购买礼物的建议和心得。（竹子）