临近年终,商家的疯狂促销引发了消费者的疯狂购物。为了能够在节日消费享受更多快乐,时下许多网民开始热衷于参考网络点评内容选择商家,并且大量使用优惠卡、优惠券来降低成本,这意味着理性消费已逐渐成为节日消费的主流。
据悉,许多消费者在消费前都会进行适当的规划、参考,其中看网友的点评是最近最为热门参考方式。据口碑网11月份公布的数据显示,该网站用户在浏览商家信息时,人均会同时浏览15条以上的点评,这比10月份平均浏览10条点评数增加了五成。据了解,消费者在选择浏览商家信息时会以点评数作为参考指标,并且在挑选商家过程中会大量浏览网友的点评,经过全面的评估后才会选择。
实际上,网络点评并不局限于商品的质量、菜肴的口味等传统项目,一些很小的问题,例如产品的包装袋、服务员的声音、商铺内所播放的音乐等也同样是消费者最为关注的内容。根据这些点评的内容,没有去过商铺的消费者也能身临其境般地感受到商家的“好”与“坏”,并根据自身情况进行选择。
口碑网运营总监陈媛表示,吃饱穿暖已经不是现代消费的需求重点,能够消费满意、消费快乐才是当今消费者最为看重的问题。点评的火爆间接地反映出了消费者对于商铺环境等其他服务类内容的看重。
随着网络点评价值的增加,浏览点评、发布点评的人也越来越多。口碑网最新统计显示,该网站11月被点评的商家超过了10万,点评数相比10月增加了40%还要多。针对网络点评,家住北京朝阳区的李女士谈到:“吃饭、购物前我经常会去看点评,比如像元旦这样的大节日,人都比较多,我一般会挑选在安静、雅致点的环境下吃饭。通过餐馆的介绍我很难进行选择,而点评都是网友自发写的,并且点评的人也很多,就是想作假也很难,点评的借鉴性很高。
浏览完点评后,消费者一般都会对商家有一个初步的评估,并下载与满意商家相关的优惠券,以降低消费成本。据悉,通过使用优惠券,消费者通常可以节省30%的消费成本,在大量消费中30%的节省将是一笔不小的费用。
随着物价的上涨,房价的不断攀升,现在人们的生活压力普遍增大,加之信用卡的盛行,提前消费也让很多人背负了还款的压力。口碑网的一项调研结果显示,在下载电子优惠券的用户中有近46%的人为社会通常所说的“房奴”,消费者对于降低生活成本的需求日渐增加,而通过优惠券等方式进行成本的降低也使节日消费变得越发理性地表现。
优惠券的盛行是消费者渴望降低生活成本这一诉求的表现,现在经常能够看到一些消费者在消费前打印许多消费券,但是使用的仅仅一两张。“消费券能够降低生活成本,并且使用方便,但是消费券使用期一般都在1个月左右,过期后就只能扔掉,这对纸张无形中是种浪费,消费者应当更加理性地打印消费券,用多少打多少。”陈媛说。
有关专家指出,进入到消费高峰期,商家为获得消费者青睐,会推出名目繁多的促销活动,如清仓、甩卖、最低、优惠等来吸引消费者,为避免陷入消费陷阱,在进行消费时消费者一定要保持清醒和理智,做到理性消费。
(责任编辑:GH)