美国上周五关闭了模拟电视信号，全面转向数字电视信号，并为此专门开通的一条帮助热线。据国外媒体6月15日报道，美国联邦通信委员会(FCC)表示，这条帮助热线接听了近80万个电话，其中仅周五就接听了约317450个电话。
FCC代主席迈克尔·科普斯周六表示，如果将电视由模拟信号转向数字信号比作棒球，现在已接近“本垒”了。他表示，至少在6月底前，数千名FCC员工将继续接听热线电话，帮助人们解决遇到的各种问题，“我们需要一点耐心和毅力，这是一个极其重要的变化，完善需要一个过程。”
据报道，在周五接听的电话中，约三分之一与用于购买数字转换机顶盒的联邦优惠券有关，这表明至少10万人还没有接收数字信号所需要的设备。另外三分之一的电话是由厂商处理的，其中30%与如何使用数字转换机顶盒有关。FCC称，大多数与机顶盒相关的问题都得到了解决。
上周五，帮助热线接线员达到了4000人，平均每个电话等待时间为4.6分钟。FCC称，周六该热线又接听了15万个电话。美国全国广播工作者联合会表示，调查发现，278家电视台周五收到了3.55万个电话。
据国外媒体分析称，约300万个美国家庭没有做好向数字电视转换的准备工作。
(责任编辑：GH)
