2009年12月24日,当来自上海的网友按下鼠标将选购的商品拉入自己的购物车提交订单后,京东商城第1000万个订单也就此产生。
对于京东商城,这是一个历史性的时刻;对于中国B2C市场,这1000万个均由京东商城自行采购、生产和配送的订单更有着与众不同的意义。
五年破千万,单笔订单含金量十足
“订单量从零到破千万,京东商城只用了5年时间”,在谈及京东商城发展的时候,京东商城副总裁徐雷表示:“京东商城的快速发展,不仅得利于公司选择以3C产品为切入点,同时也得利于中国更加成熟的电子商务环境。”
据介绍,京东商城自2004年涉足电子商务以来,一直坚持以纯电子商务模式运营,连续五年保持了300%的高速增长。目前在线销售的产品包括家用电器、手机数码、电脑产品和日用百货等四大类,已超过45000种商品,拥有600万固定用户,每天的订单量超过25000单。
“过去五年京东累积销售额达58亿元,单笔订单平均交易额超过600元。”徐雷表示。
而对于电子商务企业,这1000万个均由京东商城自行采购并进行作业生产、配送的订单,则带给了网民最为期待的信任感。
徐雷透露,在京东商城购买用户中,26岁—35岁的人群占到了56%,公司职员和企业管理者占到了70%,这意味着,京东商城的会员是互联网购买人群的主力,具有较强的购买能力。
服务提升用户满意度,京东商城规模效应初显
“京东商城现有固定用户600万,累积订单量达到了1000万,相对于其他B2C企业上千万的用户量,600万和1000万的数字证明了京东商城的用户黏度非常强。”徐雷表示,京东商城自涉足电子商务以来,致力于提供丰富且价廉的3C产品及完善的服务,以此赢得了用户的重复购买。
记者获悉,在过去的一年里,京东商城大力投资于仓储、配送、服务等各个环节,提高了网民的购物体验。在年初京东商城投资2000万元建立了自有快递公司。今年京东商城还在全国25座城市建立了城市配送站。根据规划,未来京东的城市配送站将覆盖全国所有网购发达、重要的城市。
京东商城还进一步完善了服务体系,不仅建立了大规模的全国服务中心,同时还启动了投资达1.5亿元的京东商城(宿迁)信息科技园的建设。京东商城计划从2010年下半年陆续将在北京、上海和成都三个城市建造存储面积超过10万平方米的大型单体仓储库房。
最新京东商城调查数据显示,92.8%的京东会员表示会向朋友推荐京东商城,近8成的会员在别人咨询时会主动推荐京东商城。
业内人士分析认为,1000万订单仅仅是一个开始,坐拥600万含金量很高的固定会员,京东商城未来的发展前景非常值得期待。
(责任编辑:GH)