【赛迪网讯】12月31日消息，29日，艾瑞咨询近日发布《2009年中国网上支付年度数据发布》称，网上支付延续了强劲的增长态势，交易额连续5年翻番增长，2009年将达到5766亿元，预计增速为110.2%。其中用户的选择是网上支付发展的基础和动力。
据支付宝称，在成立五周年以来，支付宝已经发展了50多万家商户，涉及航空机票、虚拟行业、B2C、公共事业缴费等行业，也由此发展出过2亿的注册用户，实现日交易额12亿。用户对于支付宝担保交易和网上购物已经非常熟悉，而对于类似公共事业水电煤缴费等民生生活服务等也非常认同。
09年网上支付用户规模增速73.1%，而深度用户的增速不及20%。提高用户的使用黏性是网上支付发展的关键。除支付宝外，行业内其它平台难以寻找到持续有效的吸引用户使用的方法，这也成为众多平台难以与支付宝抗衡的关键。
为拓展更多用户、增强用户使用黏性，艾瑞建议：1、系统性优化用户体验，向支付宝学习；2、针对人群特性分众拓展，针对分众人群提供差异化支付整体解决方案；3、拓展民生行业，如火车票网购、医院预定等，虽然拓展有一定难度，但能够解决民生所需，增强用户使用黏性；4、积极与用户沟通，针对用户反映不足进行产品和体制创新。
(责任编辑：跋陀罗尊者)