近几年来，以“400”开头的企业服务电话，逐渐被人们所熟知，这些仅需支付市话费便可拨打的全国客服电话，一向被看做是企业实力的象征。然而由于这些400电话开通手续非常简单，每月只需50元月租费，甚至有商家打出了免月租费、免开通费的广告，一些不法分子趁机开通400电话，借“400光环”实施诈骗。从已披露的大量案件来看，400电话注册门槛过低且监管存在盲区，是此类事件层出不穷的根本原因。
“李鬼”借400电话“正名”
市民陈小姐准备利用三天假期乔迁新居，上网搜索“大众搬场”，却顿时糊涂了。在搜索引擎首页，几乎都是打着“大众搬场”旗号的网站，且大部分都有400客服电话，但网址和电话号码都不一样。到底哪家才是真的呢？陈小姐的遭遇并不稀奇。最近几年来，“李鬼”搬场公司屡禁不止，除了伪造与正规公司几乎一模一样的网站外，400电话也成了他们“伪正规”的工具。
除此之外，不少骗子利用“网上购买机票”实施诈骗，也大多通过400电话吸引消费者。去年7月13日，市民徐小姐因想购买机票在家上网查询。很快，她就查到一订购打折机票的公司，当即根据网页上的提示，拨打该公司400611****免费电话。电话接通后，对方自称是某著名航空公司，可以预定打折机票，并告知徐小姐将钱款汇入其指定账户，即可取得机票。徐小姐放下电话就按照对方要求在离家不远的银行向其指定账号汇入“票款”2800元。可是，当徐小姐再次与对方联系要取机票，对方以种种理由拖延时间，就是迟迟不见机票。据警方介绍，仅去年6、7两个月，上海全市便共接报此类案件52起。
50元便可买个400号
在谷歌和百度搜索栏中输入“400电话”，首页搜索结果和广告栏，几乎都是办理400电话的企业网站。一家自称可以办理电信、联通、铁通各类400电话的网站“中国400电话网”客服告诉前来暗访的媒体，无需开通费，每月最低支付50元月租，便可以申请一个400电话，只需将公司的营业执照、经办人身份证复印件盖公章后，扫描发给对方即可。当暗访的记者表示自己准备开个网店，还没有申请营业执照时。客服则“退了一步”，称只要把网站地址发给她即可。调查中发现，部分网站手续更为简便，只要在网站上选择一个号码，填写一个表格，付款后七个工作日即可开通。