【赛迪网讯】1月13日消息，谷歌(Google)、宏达电(HTC)上周才在2010年CES展前盛大推出谷歌自有品牌智能手机Nexus One，只是，推出不到一周，网络上就陆续出现了抱怨声浪，指出Nexus One的3G联机出现问题。部分Nexus One使用者经过测试后，认为问题应该出在通信网络而非手机。
Nexus One问世不到一周，却已陆续有许多消费者在谷歌Mobile论坛中，抱怨Nexus One的3G联机问题。
据科技新闻网站《Betanews》报道，截至周一晚间，谷歌的Nexus One支持网站出现数百篇客户信息，大致呈报相同问题，即手机的3G联机断断续续或不稳定；有些人的手机甚至不存在3G上网功能。
使用者指出，若将Nexus One和摩托罗拉的Cliq放在一起，Cliq可以收到3-4格的3G信号，但Nexus One可能仅有1格或者完全没有信号；若再将Nexus One和G1摆在一起，G1可顺利连上3G网络，而Nexus One联机后，却只能连上EDGE网络。
用户发现问题后，首先向T-Mobile反应，T-Mobile响应用户，用户所在地3G联机状况良好，应是手机问题，用户转而询问宏达电，宏达电则向客户表示，Nexus One状态良好，应是电信营运商信号问题，用户对于双方互踢皮球的说辞相当不满。
此外，由于谷歌仅负责销售部分，相关客服和维修服务是由宏达电负责，而目前，Nexus One仅提供电子邮件服务，且要48小时之后，才会回复客户，这也使得使用者怨声载道。
对于3G联机问题，宏达电响应，大部分使用者对于Nexus One的使用经验极为满意，不过，目前也有部分使用者在使用Nexus One时，遇到了一些技术问题。
HTC似乎也尝试提出解决方案。据悉有客户接通支持部门后，被告知公司正在研发一修补软件，最快在周一推出。不过，尚不清楚该程序是否真能解决这类3G联机问题。
部分Nexus One使用者经过测试后，认为问题应该出在通信网络而非手机。一位使用者表示，他将朋友iPhone手机中的SIM卡放入其Nexus One手机，马上可以透过另一家通信商AT&T)的2G EDGE联机高速上网，速度比T-Mobile提供的3G联机还快。
(责编：mt)
