2006年9月，中国移动签约成为上海世博会全球合作伙伴。王建宙总裁承诺：中国移动将以“最前沿的科技、最精彩的展示、最贴心的服务”为上海世博会助力。
从2008年9月8日“迎世博600天行动计划”的启动，到2009年春节过后集团公司首批援博人员在上海就位、3月27日倒计时400天推出世博会门票预售；从2009年10月13日世博会历史上的第一份手机门票面世到世博会倒计时100天，全力冲刺，上海公司一路走来，“最前沿的科技、最精彩的展示、最贴心的服务”这一庄重承诺已逐渐呈现丰富的细节和清晰轮廓。
■看现场
根据有关方面的最新预测，上海世博会的人流量将远远超过原先预计的7000万人次，可能达到1亿人次。平均每天40万人次，极端高峰每天80万人次的客流量，如此高密度的人流量，对上海各大公共服务行业，将是一次严峻的考验。“世博通信保障水平如何不仅关系企业的形象，更关系着上海的形象乃至国家的形象。世博会游客流量大、人流密度高、持续时间长、新技术展示多、保障难度大，对上海公司，这是前所未有的挑战。”中国移动上海公司总经理郑杰这样表示。
作为本地用户规模最大的移动通信运营商，中国移动上海公司深知自己的责任——为确保移动通信这一“城市神经系统”在世博会期间万无一失、稳定运行，达到中国移动集团领导要求的网络质量“国内领先、世界一流”目标，中国移动上海公司全面提速世博会场馆配套建设和全市3G网络覆盖，落实启动世博会期间的各项通信保障措施预案。与此同时，为给世博会期间的通信服务创造最可靠的网络环境，从去年下半年开始，中国移动上海公司投入精兵强将，对现已运行的网络进行了一次前所未有的全面升级改造。这一被形容为“活血化淤”的大手术，意在最大限度提升网络的承载能力……倒计时100天前所有的努力，目标只有一个：确保世博会期间移动网络畅通，各项创新应用完美展示，从而更好地演绎世博会“城市，让生活更美好”的主题。
“活血化淤”，提升网络承载力
细心的读者或许会发现，从去年下半年开始，上海本地报纸上，由中国移动上海公司发布的“网络升级零点切换”公告，比以往多了许多。而这一份份看似寻常的“切换公告”背后，是中国移动上海公司对本地网络改造的巨大资源投入——为了迎接世博会，中国移动上海公司对全市整个网络共1万多个基站进行了脱胎换骨式的升级改造，2009年总投资达到创纪录的70亿元人民币。
公司网络部副总经理步彤透露：“上海移动在内环内忙时的平均手机用户维持在300万左右。世博会期间人流将大大超过这个数字，预计将达到近500万用户。为了提高网络品质，我们从2006年就开始准备，去年下半年开始更是对已建成运营的网络进行大刀阔斧的改造，通过基站和网络的整体翻新，极大提升了网络的承载能力。”
据中国移动上海公司相关人士介绍，近年来随着用户规模的日益扩大和各种数据应用服务的增加，原有设备的潜力已被发挥到极限，难以承受类似世博会这样的高密度大容量网络压力。为此，在上海市委、市政府的全力支持下，在集团公司的指导下，公司领导班子在去年6月下定决心，正式启动“迎世博移动通信网络大规模调整优化工程”，对完工的TD网络设备进行改造替换，同时对2G网络结构进行调整。整个工程共投入130支工程施工和监理队伍，总计1300余人，4个厂商1400余名技术专家和项目督导全面加入，投入人力为公司历年之最。整体工作在集团公司“上海及长三角区域世博网络质量保障指标体系”的指导下，通过网管统计和拨测手段，落实对全网和世博区域网络质量指标及维护指标的监管，在保证网络运行安全和质量平稳的前提下有序推进，达到了预期效果。
作为上海本地最大的移动通信运营商，中国移动的基站和传输网星罗棋布，“牵一发而动全身”，实施全网改造工程需要极大的魄力和勇气。改造难免“伤筋动骨”，但是工程施工必须将影响降到最低，以免给用户造成不便。为此，工程部硬是将全部作业放在了夜间，在别人进入梦乡的时刻，他们精神抖擞，基本上没有影响到白天的通信质量……“只要用户每天早晨打出一天中的第一个电话时，不会感觉任何异常，没有任何投诉，我们才敢说这个项目完工了。”网络部副总经理步彤说道。
“连我们楼里的倒计时钟，感觉上都要比外面走得快”
世博园区内新建13个宏基站、200多个室内覆盖、近150个街道站，TD无线能力达到近1500个载扇，GSM无线能力达到4700个载频；新建13个TD-LTE宏站、8个TD-LTE室内覆盖点……
上面这组数字，是中国移动上海公司自2008年10月启动世博园区通信配套建设以来的工程量，如果不计算信息通信馆的投入，光世博园区的配套项目投资就已经接近9亿元人民币。来自中国移动上海公司的最新消息显示：目前，世博园区通信工程建设进展顺利。宏基站建设开工率达92%，开通率达50％,室内覆盖工程陆续启动。园区通信管道建设进度已超过80%。TD-LTE宏基站建设进度过半，60%以上需进行TD-LTE室内覆盖的场馆已完成分布系统建设。
再有100天，上海世博会就将拉开帷幕。世博园区内的各项建设工作仍在进行。“世博会4月份开始试运转，5月份正式开馆。留给我们的时间只有短短3个月。”中国移动上海公司工程建设部的庄冀，语气里充满着急迫感。一位中国移动基层员工也颇为感慨地说：“连我们楼里的倒计时钟，感觉上都要比外面走得快……”在集团公司成功交出一份奥运会通信保障满分答卷后，承担着世博通信保障的上海移动所有员工，感觉到一种前所未有的压力。
在业内人士的眼中，世博通信保障任务，要比奥运会更为艰巨复杂。北京奥运会的所有场馆由中国政府自主建设，开工节奏有着严格的把控。而世博场馆的建设方多样，工期难以把握。通信配套通常是“后置作业”，工期再赶，也必须等前端工程至少土建完毕才能进场。而更让人头疼的是，场馆设计的临时变化每天都在发生，其中不少的涉外场馆还有一个沟通程序的问题。所有这一切不确定的压力都会一点点“后传”，落到负责后期配套的建设单位身上。为了确保工程如期交付，负责现场施工的员工突破常规，创新工作流程：与一般工程先建设、再验收、最后优化的程序不同。世博工程采取的是同步建设、同步验收、同步优化、同步运行的“超常规程序”，大大节约了工程时间。不过，艰苦的施工环境、严格的现场作业管理，再加上“一次成功”的“苛刻”运行测试要求，对中国移动上海公司的所有世博参建人员都是一次考验，而他们也已交出一份令人满意的答卷。
保障目标：
世界一流、奥运水平
再过100天，世博盛会就将拉开帷幕。对曾经出色完成奥运会移动通信保障的中国移动来说，以往的“满分成绩单”已经过去，接下来要面对的是更为艰巨复杂的任务：“人流密集度高”、“时间跨度长”是世博会保障难度远远超出奥运会的两大原因。如何满足1亿名参观者的通信需求？184天的世博运行期间要经历“五一”后的开幕高潮、梅雨季节、台风汛期，以及学生暑假、国庆长假、中秋，一直到闭幕盛典的高峰人流，再加上其间总数超过1万场的巡游和主题活动、表演，如何确保移动通信的万无一失？如何顺利完成世博期间上海全网保障的目标？
在中国移动上海公司，“世博通信保障”是所有工作的重中之重，集团对上海公司的要求很明确：网络质量达到国内领先、世界一流！中国移动上海公司网络部副总经理步彤表示：通信保障分为重点保障时段和区域这两块。重点保障时段是5月1日至10月31日，重点保障区域是上海全网的保障，其中的突出重点，当然是5.28平方公里世博园区以及进出门户，此外还包括新天地、南京路步行街等观光景点以及主要交通枢纽。保障的具体目标是：世博园区内的网络质量要达到世界一流，也就是北京奥运会的水平，园区外相应的指标要达到国内领先水平。此外，根据集团公司的要求，所谓“园区之外”不仅仅是上海的6300多平方公里，还延伸到整个长三角地区的交通要道，以及浙江、安徽、江苏这3个旅游热点区域，都要达到全国的领先水平。难度之大，可想而知。
据了解，目前中国移动上海公司已根据园区总体规划、人流量预测、各场馆及配套设施的功能定位等，对184天盛会期间的移动话务量模型、数据流量、话务峰值等进行了科学预测，以确保通信能力能满足所有需求。与此同时，梳理突发事件种类，优化完善面向事件、业务、设备的各类应急预案体系，应急方案数量细化到近500个，仅进驻世博园区的通信保障人员数量，就将达到近250人。
步彤介绍，根据等级化应急保障触发因素和处置措施，公司目前已形成了“红橙黄蓝”四级应急方案，光是应急通信演练就已经超过了250次。为了在硬件上做到万无一失，应对世博区域突发高话务，公司在去年抓紧购置8辆、改造两辆应急通信车，这些应急通信车到时候都将就位。
■说数字
1亿人次的通信需求
根据有关方面的最新预测，上海世博会的人流量将超过原先预计的7000万人次，可能达到1亿人次。如何在长达184天的会期里，满足参观人群的移动通信需求，是中国移动上海公司面临的难题。
70亿元投入网络升级改造
为了迎接世博会，中国移动上海公司对全市网络共1万多个基站进行了升级改造，2009年总投资达到创纪录的70亿元人民币。其中，自去年6月启动的“迎世博移动通信网络大规模调整优化工程”，对完工的TD网络设备进行改造替换，同时对2G网络结构进行调整。整个工程共投入130支工程施工和监理队伍，总计1300余人，还有4个厂商1400余名技术专家和项目督导，投入人力为公司历年之最。
园区宏基站五成已开通
目前，世博园区通信工程建设进展顺利。宏基站建设开工率达92%，开通率达50％,室内覆盖工程陆续启动。园区通信管道建设进度已超过80%。TD-LTE宏基站建设进度过半，60%以上需进行TD-LTE室内覆盖的场馆已完成分布系统建设。
应急方案近500个
对世博会期间发生的各类情况进行及时、高效的应急处理，也是中国移动上海公司工作的重点。据了解，公司已形成了“红橙黄蓝”四级应急方案，光是应急通信演练就已经超过了250次。应急方案数量细化到近500个，仅进驻世博园区的通信保障人员数量就有将近250人。与此同时，公司还改造了两辆应急通信车，新购置8辆应急通信车。
(责编：情绪之王)