【赛迪网讯】对于近日来自一些供应商对选品苛刻的抱怨,卓越亚马逊明确表示:“宁可不卖,也绝不卖质量不过关的。”这是在面对商品厂商不满选品时对质量要求太高时,卓越亚马逊的首次公开表态。
日前,就这一事件,赛迪网采访了卓越亚马逊家电、家装和厨具的产品负责人张建富,他表示:“的确有些合作失败的直接原因是某些厂商试图打质量的擦边球,但‘非真品不卖’、‘非质量好不卖’的原则也的确让这些供货商颇有微词。”据赛迪网了解,无论是美容化妆、鞋帽图书、玩具软件、电视电脑、空调洗衣机、家居装修还是体育健身商品的供应商,都有过在卓越亚马逊近乎苛刻的门槛外望门兴叹的经历。“质量差的可以便宜卖,不应该死心眼。”某厨具商许先生表示费解。
为此,卓越亚马逊玩具、珠宝、手表、箱包产品线的负责人刘方解释说:“卓越亚马逊是买东西的人的眼睛。如果我去买一个闹钟,它接缝不紧或是掉色,为什么我还买?我都不买,用户也不会买。那么为什么我们还要把它放在网上卖给用户?”
尽管如此,另一部分供应商却从卓越亚马逊“高质量、全真品”的交易原则中尝到甜头。采用对人体和环境双环保材质的乐扣环保杯,因为站在卓越亚马逊“可信赖”的肩膀上,质量信誉迅速飙升,销售2009年同比增长超过600%。“我太太在其他网站买的睫毛膏收到后发现离保质期只不到1周时间了,因为使用过后才发现,连退货都不可能,”赵权称,“而后来在卓越亚马逊的欧莱雅品牌店买了日霜、粉底和唇彩,全都是‘新鲜货’。”
“我们对品牌商的化妆品、个人护理品的有效期要求十分严格,否则一律拒收。”卓越亚马逊个人护理、化妆品负责人杨明说,“因为是直接与身体、皮肤接触的东西,在选品时我们就必须做到比用户还挑剔。”
一边是不满,一边是力挺。卓越亚马逊对供应商的回应再次给用户吃下定心丸,并为卓越亚马逊“因商品种类越来越多就放松选货标准”辟谣。据悉,卓越亚马逊反而凭借着严苛的选货标准使很多大品牌厂商趋之若鹜。
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