手机故障 保修期过只换零件
晨报96101热线新闻(记者 何欣)手机同样的故障，保修期内维修站说是软件问题，免费更新了软件。而刚出保修期不到两个月，却被告知需要花费300元更换手机主板。昨天，索爱北京客户服务中心表示，由于刚出保修期，可以为机主李先生免费更换手机。
2008年11月底，李先生购买了一部索爱W908C手机，使用半年后发现偶尔会出现“电话那头能听见我说话，我却听不见人家说话”的毛病。在索爱某特约维修站，工作人员为手机升级了软件后故障解除。那之后每隔两三个月就出现同样的问题，李先生又去过几次维修站。上周五晚，再次来到维修站的李先生却被告知，手机主板出现故障，由于已经出了保修期，要花费300元更换主板。
索爱北京客户服务中心工作人员表示，如果软件升级即可解决问题就排除了硬件故障的可能。
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