新华网上海1月27日专电（记者张建松、杨金志）手机充值后，如果在规定时间内资费用不完则被迫停机的现象，给手机用户带来很多困扰。根据通信公司的规定，必须重新充值后方可继续使用。对此，上海市政协委员金忠贤在政协上海市十一届三次会议上提出了质疑。
“其实手机在非通话期间，不占用网络信道，运营商仅需在计算机硬盘上记录用户信息，几乎不存在成本。通信公司应延长手机充值卡使用期限，增设10元、20元面值的充值卡，方便使用少、话费低的手机用户群体。”金忠贤说。
金忠贤认为，根据消费者权益保护法第九条规定，“消费者有权自主选择商品或者服务的权利”，而经营者限定消费者的手机充值卡中费用必须在一定时间内用完，实际上是限定了消费者服务时间上自主选择的权利。
金忠贤建议，为保护消费者权益，通信部门应完善顾客累计话费余额的处理方式，服务更加周全到位。
(责任编辑：情绪之王)
新华网上海1月27日专电（记者张建松、杨金志）手机充值后，如果在规定时间内资费用不完则被迫停机的现象，给手机用户带来很多困扰。根据通信公司的规定，必须重新充值后方可继续使用。对此，上海市政协委员金忠贤在政协上海市十一届三次会议上提出了质疑。
“其实手机在非通话期间，不占用网络信道，运营商仅需在计算机硬盘上记录用户信息，几乎不存在成本。通信公司应延长手机充值卡使用期限，增设10元、20元面值的充值卡，方便使用少、话费低的手机用户群体。”金忠贤说。
金忠贤认为，根据消费者权益保护法第九条规定，“消费者有权自主选择商品或者服务的权利”，而经营者限定消费者的手机充值卡中费用必须在一定时间内用完，实际上是限定了消费者服务时间上自主选择的权利。
金忠贤建议，为保护消费者权益，通信部门应完善顾客累计话费余额的处理方式，服务更加周全到位。
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