某医院专家周几门诊？给孩子去哪照满月照？……
越来越多的网民习惯了从有问题上网搜搜，到有问题上网问问。
艾瑞数据显示，至2008年第四季度，中国知识问答平台用户季度总访问次数突破40亿次，是2007年同期数据的两倍，可见用户对问答的需求在日益增大。
据记者了解，搜搜问问成立2年来，注册用户数已突破2亿，每天有近700万不同年龄、不同职业的网友，在这个社区中获取信息。
专家称，以搜搜问问为代表的互动问答模式，弥补了传统搜索智慧性和互动性先天不足，这种以社区为基础，重视用户需求、强调人际交流的搜索产品已渐成趋势。
相对于单纯的搜索而言，问答平台更具针对性和即时性。据腾讯相关人士透露，在搜搜问问上，一个问题从提出到获得解答，平均只花费不足3分钟时间。不知不觉中，网民的搜索行为也逐渐从过去的“找我所需”发展到今天的“问我所需”。
一方面，在快节奏的现代生活中人们所遇到的问题和困惑越来越多，通过知识问答求助已经成为潮流；另一方面，一些在特定专业有着丰富经验的人们也非常乐意帮助他人。采用互联网手段把问答双方聚集在一起，就是知识问答平台的使命所在。
“在线问答从发展历程来看经历了两代，第一代是以纯搜索为基础的搜索问答模式，第二代是即时通讯和SNS为基础，辅之以搜索的互动问答模式。第一代以信息为主，而第二代以人为主，从信息到人的过渡将成为在线互动的必然趋势，”IT业资深撰稿人王易见撰文表示。
知识问答平台的使命，是成为人与人之间互助的平台。网民之间利用自己的信息、资源和经历，借用搜搜问问等网络互动问答平台，对网友提问进行解答的自给自足的搜索模式，具有公益性、互助性和分享性，也正是这种社区化性质催生了一批批网络英雄——“平民专家”的产生。有着多年从医经验的医生亦帆，利用自己所学的专业知识，通过问问帮助网友解决小病小痛，甚至一些疑难杂症；《今日家教》杂志主编曾几一心趴在“孩子教育”栏目，帮助天下父母们了解、透视、解析孩子教育方面的问题，消解亲子之间的矛盾……“在问问回答问题，我在收集整理答案的过程中，自己也得到了很大提高，而且还交到了很多朋友。”他们说。
业内专家分析表示，互动问答平台通过调动网民参与提问与回答，达到“全民参与”的高人气效果，下一代搜索引擎，将更加重视用户体验，人际交流，多通道交互与搜索引擎的整合应用。
腾讯搜搜负责人熊明华表示，搜搜在发展过程中主要遵循了三个特点，未来发展还将循序两个方向。
熊明华表示，腾讯发展搜索业务的着眼点是如何满足腾讯用户的三个需求特点：社区化、个性化、精确化。
他认为，在搜搜的产品中最具有代表性，同时满足以上三个特点的产品是搜搜问问。问问成立以来已解决的问题为8600万，问问一个问题的解决少则10多秒多则几分钟。目前，问问每日新增的问题为200多万个。
熊明华表示，智能化和整合性搜索将是搜搜下一步发展的两个重要方向，尤其是整合方面，搜搜将与腾讯所有服务整合，包括客户端的IM、播放器，以及QQzone等web服务。
(责任编辑：GH)