昨日，记者从苏宁服务总部获知，为保证广大消费者畅快过节，春节期间，苏宁将推行服务24小时不打烊计划。据悉，苏宁将从电器清洁与保养、24小时报修受理、即时送货上门三方面，全面落实春节24小时服务保障计划。
首先，结合人们新年大扫除习俗，推出电器清洁扫除服务。其次，针对节日期间坏机情况，推出快速受理服务。如果消费者遇到家电故障，苏宁提供电话、邮箱、网络在线和手机短信4种渠道，24小时全天候受理报修需求，并承诺快速响应上门维修。苏宁表示，为了最大化节约消费者时间，在接到报修预约后，承诺3小时内快速上门维修。
此外，从即日起，苏宁在全国还将送出10万份每份价值100元的新年服务红包，只要在苏宁购物就有机会获得。凭借这份新年红包，消费者可以享受一年两次免费上门全套家电清洗、保养或者检测服务，而且还能享受新换零部件材料费七折优惠。
另外，今天起，苏宁全国50万台一级高能效空调将全面投放春节家电年货市场，届时将有最高2880元的现金返还及电磁炉、冰箱等购物加赠活动全线释放。苏宁方面表示，目前，一级高能效空调在其空调销售系统里的占比已高达55%。
(责任编辑：GH)