春节期间，市工商局12315、市消协两条热线共受理消费者投诉59件，同比减少40%。遭投诉前三位的是：家用电子电器、日用百货和居民服务类。
投诉主要问题是消费者购买手机、电脑等三包类产品，在7日内出现质量问题，因节日期间售后部门停业，消费者要求商家尽快办理退货，避免延误退换货时间，但是未得到及时回应，引发消费者不满。
某超市海报宣传：2月9日-2月21日，购买手机享受2480元一部的价格优惠。实际消费者购买时，不是没有此销售价格就是没货。某家电商场在报刊上刊登广告承诺，2月13日至14日购买手机赠送电饭锅，后消费者发现购买后并无此活动。上述举报已被核实，工商部门表示，商家行为涉嫌虚假宣传，将进一步立案调查。
庙会卖油漆刷的“紫砂壶” 商户已被调查。消费者在逛庙会时，买了一个紫砂壶，回家才发现颜色是用油漆刷出来的，立刻向12315举报。工商表示，目前此事正在调查中。消费者反映在某商场举办购物返券活动，返券只限于购买同类商品，但在券面和店堂中均未明示，信息不透明给消费者带来误解。
(责任编辑：GH)