昨天晚间，LG电子发布针对滚筒洗衣机门锁涉及安全隐患的中国区处理方案。对在中国区销售的类似滚筒洗衣机产品将免费上门换门锁。
近日，有媒体报道在韩国市场销售的一款滚筒洗衣机出现意外事故(见本报2月25日B45版相关报道)。LG电子表示，该公司在中国生产及销售的洗衣机从未出现过类似情况。由于类似设计的产品销售了672台，因此为了保障这672台洗衣机得以安全使用，LG电子将对相关机主实施免费上门指导和门锁检测、更换的服务。
据了解，所涉及型号为WD-12325RD、WD-12477RD、WD-12478RD、WD-12479RD四种，LG将根据此前客户购买信息主动联系消费者。另外为了避免因为消费者联系方式更换造成的信息不对接，LG同时公布400-819-9999售后服务电话，有使用相关产品的消费者可以直接与LG客服联系解决。
(责任编辑：GH)