随着销量的迅速增长，平板电视的质量问题逐渐显现。中国电子商会消费电子产品调查办公室上周六发布的调查报告显示，在我国城市家庭已购买的平板电视中，出现过故障的比率高达10%，远高于冰箱、洗衣机、空调的故障率。
调查报告显示，排除人为使用不当因素，现阶段由于平板电视产品自身原因引发的故障达到7.6%。工信部数字电视标准符合性检测中心去年曾从市场随机购买了50台平板电视，其中有2台出现黑屏问题，故障比例为4%。而在去年全国消协组织受理的投诉中，电视机投诉量位列第六，比2008年的排名上升一位。报告称，随着使用时间的延续，缺乏可靠性规范的平板电视出现质量问题的几率将更大，将给生产企业的售后服务带来巨大的压力。
对于平板电视凸显的质量问题，国家质检总局质量管理司处长殷荣伍表示，相关家电产品质量安全条例即将出台，目前质检总局正在联合相关部委起草缺陷家电产品召回处理条例。另外，工信部科技司处长马民表示，工信部也将大力推动提高平板电视产品售后服务标准，以保障消费者权益，增强消费信心。
据悉，目前，海尔、TCL、创维等国产平板电视制造商已达成协议，将平板电视显示屏等主要部件的质保期延至3年，希望通过提高售后服务来推进平板电视维修服务的行业升级，促进平板电视市场的和谐发展。
(责任编辑：GH)