【搜狐IT消息】2010年3月15日，央视315晚会启动仪式在京召开。国家工商总局，国家质检总局，公安部领导及央视财经频道领导莅临参加2010年央视315晚会。
在晚会过过程中，国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长黄建华介绍称，全国工商行政管理机关依托12315网络体系，共受理消费者咨询4515000件，申诉72万7千件，举报 22万9千件。为消费者挽回经济损失8亿两千万元。申诉数量五年来首次下降。比上年下降7.3%。这表明消费环境和市场秩序进一步好转。申诉数量增幅较快的商品品种主要是汽车、计算机及配件，商品房；服务类别是互联网服务、非现场购物、电信服务。
黄建华表示，工商行政管理机关将会同有关部门进一步加大市场监管执法力度，积极引导和督促经营者加强自律，诚心经营，努力营造良好的市场环境。同时，也提醒广大消费者不断提高自我保护意识，一旦发生消费纠纷，及时向有关部门申诉。保护合法权益。