服装、数码产品和化妆品是网上最畅销的商品，也是最容易产生纠纷的商品。根据正望咨询有限公司最新发布的网购调查结果显示，遇到网购纠纷的消费者中，有56.4%的当事人是在购买服装时发生纠纷，有22.0%是购买手机时发生纠纷，化妆品以及电话卡、手机卡、网游产品是另外两类提及率比较高的容易出现纠纷的商品。
调查出炉了去年国内网购最新统计数据—— 有1.3亿消费者共计在网上购买了2670亿元的商品，比2008年实现了90.7%的增长。调查指出，网购时碰到问题的消费者中，有67.3%的当事人碰到的问题属于商品与网上的说明不符，货不对板或存在质量问题。
(责任编辑：GH)