央视3·15晚会曝光了平板电视高额维修费用问题。昨天，不少涉及其中的品牌都未发表正式回应。而苏宁、国美两家大型家电卖场不约而同地宣布：将门店销售的所有品牌平板电视显示屏保修期均延长至三年。
国美电器表示，即日起，消费者到国美电器购买平板电视，无论国产品牌还是合资品牌，均可享受整机免费质保一年，包括显示屏在内的主要部件免费质保三年的服务。苏宁电器也承诺2010年3月1日起，苏宁全国门店销售的所有品牌平板电视显示屏保修期均延至三年。
目前，我国彩电售后服务“三包”执行1995年由国务院颁布的针对显像管电视（CRT）出台的国家标准。该标准要求电视机产品“整机保修一年，主要部件保修三年”。随着产业技术的革新，平板电视日益占据绝对市场优势，但由于目前平板电视面板高成本和较快的技术升级换代周期，直接导致目前彩电行业三包执行流于形式，各家标准不一。
部分品牌平板电视显示屏保两年的期限，让部分平板电视消费者遭遇“买得起修不起”的尴尬。很多消费者在自己的“大平板”出了故障之后才发现：上万元买的液晶、等离子电视，屏保仅为2年，并且维修显示屏所花价钱和购买一个平板电视整机的价钱相差无几。
家电产业问题专家、帕勒咨询资深董事罗清启表示，消费者购买产品需要综合成本优势，企业不但需要降低消费者的购买成本，同时也要降低维修成本。卖场延长平板电视屏保修期限的举措实质上是在为消费者“减负”。中国消费者协会秘书长杨红灿董表示，“屏质保三年”有利于消费者权益保护，企业主动采取积极有效的措施，中消协是给予肯定与支持的。
(责任编辑：GH)