“我们谁都解决不了的，是中国学生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖的。”昨日，这句由中国惠普公司客户支持中心有关人员的回答在网络中引发了一场关于“蟑螂”的热议。由于惠普客户体验管理专员袁明在接受采访时，称惠普笔记本出现故障与消费者笔记本使用环境的脏乱差有关。于是，小强是如何导致笔记本故障也成为了大家讨论的焦点。网友们甚至开始评选最爱上网的“小强”。“看来小强也有网瘾了，导致惠普电脑故障的那只小强，一定就是最爱上网的”。
针对央视3·15晚会曝光的笔记本质量问题，惠普也于昨日下午4点召开发布会，惠普表示将发布客户关怀计划，按照用户维修记录和三包规定对用户延期保修。惠普在30天内将有一个全面整顿。
(责任编辑：GH)