编者按：6月19日，北京大学市场与媒介研究中心主任，博士生导师谢新洲、清华大学公共管理学院副院长、电子政务实验室主任孟庆国做客强国论坛，以“加强对话，共创未来——纪念胡总书记与网友交流一周年”为题与网友在线交流。
北大市场与媒介研究中心主任谢新洲做客强国论坛
摘要：
●谢新洲：胡锦涛总书记与网民的互动交流传达了三种信息，第一，上至党中央，下至基层官员，越来越重视通过网络等媒介技术平台与社会基层进行沟通；第二，网络作为一种新的媒体形式，经过多年的发展，已经进入成熟期，迅速成为主流的媒体和舆论场所；第三，开创了普通公民（网络）有序参与社会主义民主政治的新途径，网民和官员的交流日益成为一种"常态"。
●谢新洲：网络又是一个广泛而复杂的信息环境，各种利益集团、各种诉求都会在这里发出自己的声音。
不能排除一些人为制造的杂音、噪音，这需要政府部门去鉴别和应对，但绝不能因此而抹杀网民声音的普遍代表性。对待网络舆论应该以一个开放和包容的心态，真正把网络媒体作为汇集民意，倾听民声的平台，对一些"杂音"能够有接纳、分析、疏导的能力。
●孟庆国：去年胡锦涛总书记6月20日在人民网和网友进行交流，这本身的意义是非常巨大的。不仅说明了中国领导人对网络的认可，对网络重要性的洞察，也预示了网络在中国公共事务管理上的未来前景。
●孟庆国：互联网确实给我们带来了一个崭新的社会形态，在这个形态下，互联网促进了知识和信息的交流，促进了新的管理和服务模式的诞生，改变着我们每一个人的行为，也改变着每一个组织运作的模式，甚至改变了一个国家发展的途径，乃至改变了世界，互联网带来了信息交流和共享的便捷性，带来了生活生产模式的变化，也带来了管理和服务模式的创新，使我们的政治、经济和社会带来了新的全面转型。
访谈全文 孟庆国：各位网友下午好，非常高兴来到强国论坛和大家交流问题。
【谢新洲】:各位网友大家好，很高兴来到强国论坛跟大家谈谈“加强对话，共创未来——纪念胡锦涛总书记与网友交流一周年”。
“网络问政”成为民意传达的最有效方式之一
[孙亚非]:嘉宾好！请问，网络民主，电子政务是新事物吗，利大于弊吗？
【孟庆国】:刚才网友提到网络民主和电子政务是不是新事物，网络民主和电子政务是随着互联网不断发展新产生的一些应用的模式。主要是通过互联网实现政治参与、政府治理的一种虚拟模式。网络民主它通过互联网强调公民更好的参与到政治活动中，给公民提供了一个便捷、迅速的的政治参与方式。电子政务是政府机构利用信息技术和互联网平台为公众提供信息服务、交流互动和网上办事的公共服务和管理平台。
信息技术在政治参与和政府治理中的广泛使用，带来了效率地提高和管理模式的创新。当然，也存在着优势和不足。信息技术在政治参与和政府治理中作用发挥取决于技术上的进步，也取决于制度上的创新，需要二者的共同推进，才能真正的发挥作用，如果二者发展不匹配，尤其制度上，不能很好的顺应信息技术的特征进行积极的应对和创新，网络民主和电子政务将不能实质性的发挥应有的作用。
[jycrystal]:总书记上网后，“网络问政”成了民众表达意见、官员听取民意的最有效的方式，您对此有何看法？
【谢新洲】:胡锦涛总书记与网民的互动交流传达了三种信息，第一，上至党中央，下至基层官员，越来越重视通过网络等媒介技术平台与社会基层进行沟通；第二，网络作为一种新的媒体形式，经过多年的发展，已经进入成熟期，迅速成为主流的媒体和舆论场所；第三，开创了普通公民（网络）有序参与社会主义民主政治的新途径，网民和官员的交流日益成为一种"常态"。网民和官员之间的网上互动，从形式到内容都区别于传统的听取意见、走访调研、座谈会、对话会。“网络问政”确实成为了我们国家民众表达意见、官员听取民意的最有效的方式之一。
网络只是一种技术平台，在高度重视其作用的同时，不应赋予过多的政治内涵。如果说网络起到了促进社会政治经济发展的作用，那还要归功于整体社会环境的改观。网络是一种新的传播技术，互动性和即时性是其最大的特点，完全具备了成为媒体的条件，当网络成为继报纸、广播、电视之后的"第四媒体"，它必然会发挥舆论监督的作用。这是公民参与国家政治的一种有效途径，也是在目前中国经济社会发展不平衡现状下实现社会主义民主的有效方式。"井喷"就是一种基层参与社会政治强烈需求的反映，既然普通公民有这种追求和需要，我们就要通过改进工作方式和技术手段的途径加以实现，保证他们的权利和参与热情。
清华公共管理学院副院长孟庆国做客强国论坛
[寒鸦数点]:请孟庆国院长介绍一下电子政务对我国政府体制改革的特殊意义。
【孟庆国】:电子政务对中国政务体制改革的意义有利于促进中国政府管理的开放与透明，有利于促进政府公共服务和公共管理效率和质量的改进与提高，另外还有利于政府机构自身提高内部管理的质量和效率，也有利于社会和政府进行更加有效地互动。
[孙亚非]:可否谈谈最高领导人与网友交流的信息及情报学意义？
【谢新洲】:传播学的本质是信息传播，胡锦涛总书记和温家宝总理等党和国家领导人对互联网的关注与支持，表明了互联网的迅速发展在我国社会政治、经济、文化中所起的作用越来越大。互联网是一个超大规模的信息集散中心，也为我们情报学的发展提出了新的学术问题与新的发展空间。最高领导人与网友交流信息，意味着互联网有更有效的反馈机制与交互机制，对信息传播的发展至关重要。
情报学不仅涉及到信息技术问题，还涉及到信息的加工处理，以及信息产品的社会服务。同时，也要关注信息与社会的关系。最高领导人与网友交流，也表明了党和国家领导人对社会的关注与互联网发展的关注，有利于社会整合信息系统的平衡，信息流的有序、有效的流动，使信息能够成为社会发展的重要资源要素。
比如系统的信息不对称会导致系统的不稳定，那么在互联网发展的飞速发展时代，信息发展不对称的根本症结所在就是信息的公开化程度，尤其是政府部门的决策过程、评价体系、追究机制。网民是人民群众的代表，是政府部门政策和执政的最终体验者和评价者。如果沟通中有什么分歧，障碍，需要我们的政府官员从自身多找原因。
同时，网络又是一个广泛而复杂的信息环境，各种利益集团、各种诉求都会在这里发出自己的声音。不能排除一些人为制造的杂音、噪音，这需要政府部门去鉴别和应对，但绝不能因此而抹杀网民声音的普遍代表性。他们的意见和建议有些是恰当的，有些是不大恰当的，有些是误解，有些是个人情感，有些是过于超前的愿望。政府部门应该适当地加以倾听和解释，适时地加以引导，不能简单地过滤和抹杀。某种意义上，哪怕是不尽合理的意见和建议，也能成为工作中的一种借鉴，提供另一种视角和思路，总体而言对增强政府的执政能力还是有益处的，海纳百川才能成其大。
[杨再昌]:请问：您如何评价“官触网”现象？
【谢新洲】:作为新兴媒体的网络，正日益成为社会舆论监督的工具。网络的力量表现的越明显，就使得各级官员越来越重视网络，这种重视分为两种情况，一种是注重在网络上倾听民声，另一种是网络作秀。网络作秀又分为两种情况，一种是"庸官"为了粉饰政绩在网上自我吹嘘，另一种是有许多官员视网络为洪水猛兽，一旦网上出现了不利于自己的言论，就迅速删帖、查封ID，甚至动用行政权力跟踪、报复发帖者，而面对众多的网络媒体散发假消息，以此混淆视听，达到自己的目的。
对待网络舆论应该以一个开放和包容的心态，真正把网络媒体作为汇集民意，倾听民声的平台，对一些"杂音"能够有接纳、分析、疏导的能力。网络使得传统的舆论环境大为改进，今后随着技术的不断发展，必然会成为主流的舆论平台。只有不断加强执政能力，对舆论有效利用和疏导，真正做到以人为本，熟悉社会主义民主政治的规范和新技术带来的新的平台、新的工作环境和方式，才能实现权为民所用，利为民所谋。借用一句广告词，既然今天能使过去感到惊讶，那么明天的发展就更加无可限量。也希望人民网在网络化的大潮中不断与时俱进，为中国社会和经济的发展做出更大的贡献，为和谐社会的建设发挥自己独有的作用，实现更大发展！
[孙亚非]:请问孟教授：最高领导与网友交流，在我公共事务管理上有什么意义？
【孟庆国】:去年胡锦涛总书记6月20日在人民网和网友进行交流，这本身的意义是非常巨大的。不仅说明了中国领导人对网络的认可，对网络重要性的洞察，也预示了网络在中国公共事务管理上的未来前景。网络交流对于公共政策的制定和执行、监督具有重要意义。因为网络为政策的上情下达、民意的下情上达提供了一个非常好的交流平台，可以使公共政策的决策更加科学化、更加符合广大群众的需求，也使政策的执行更方便接受公众的监督。另外在公共事务的管理上，由于信息技术和网络的广泛使用也为广大公众提供了一个获取政府信息，进行网上参与和网上办理的途径，会极大的改善政府和社会的互动关系，对于政府治理的参与、回应和公开具有重要价值。
[小草一名]:嘉宾好，请谈一下你对因网络发帖被跨省追捕这类事件的看法。
【谢新洲】:今年以来，由于网络发帖被跨省追捕，这类事件时有发生，其中比较引起大家关注的是“灵宝事件”，这类事件的出现一方面反映了我们国家当前的执法存在严重的问题，公检法系统应该对此类事件引起高度重视与关注。另一方面，也反映了互联网对促进中国政治民主化过程中所起的作用，以及一些地方政府官员对互联网发展所带来的社会变化的理解滞后。“灵宝事件”的后期的处理结果表面上与其说是互联网影响力的结果，还不如说是社会公众审判的结果。这一事件也反映了互联网在促进中国社会民主政治过程中，要与现实政府紧密相结合，各级政府要将互联网作为民主参政、议政、监政的信息平台。在某种程度上，“灵宝事件”是互联网的胜利，是网民的胜利，但却是政府的悲哀，是社会的悲哀。
[大荷叶]:孟老师你好，请问目前相对散漫但庞大的网络民意和略见雏形但很局部的电子政务之间是否有进一步整合的可能性？
【孟庆国】:随着互联网技术的发展，中国的网民呈现一个快速增长的趋势，据中国互联网中心最新的数据已经显示中国的互联网网民已达2.98亿，居世界第一，以cn为域名的网站数已接近1300多万个，说明中国的互联网应用已经具有相当规模。但相比而言，以gov.cn为域名的政府网站数量只占0.3%，所以我国电子政务的使用还处在非常小的规模，相对于网络的其它应用而言，电子政务发挥的作用还非常有限。因为电子政务的发展有自身的特殊性，还受制于政府体制改革等诸多因素的影响，不能向社会网络应用那样普及和广泛。现在各级政府不断创新政府的管理模式，积极利用信息技术拓展公共服务的渠道和方式，不断的顺应广大网民的需求建构网上交流、互动和服务平台，使基于政府内部的电子政务系统越来越面向广大公众需求，为广大公众提供更好的服务和治理模式。胡总书记与网民的互动交流起到了巨大的示范效应
[想唱就唱]:您觉得胡总书记去年这时侯通过强国论坛与网友交流，传达了什么信息？
【谢新洲】:胡锦涛总书记与网民的互动交流传达了七种信息，首先，党和国家政府领导人越来越重视互联网在中国社会发展中的作用。互联网已经成为了我们国家一种重要的信息发布、信息交互、信息利用与信息交易的综合性平，对我国的社会、政治、经济、文化起着越来越大的作用。
第二，胡锦涛总书记去年这个时候通过强国论坛与网友交流，表明了我们国家最高领导人对网民的尊重和民意的重视，这也是一种亲民政府、亲民政治的重要表现。网民作为越来越庞大的社会群体，在中国的社会发展中起的作用和影响也越来越大，网民关心社会、关注社会、热爱社会，才会有网民去参与交流、表达民意，建议国计民生之事。
第三，总书记去年参与强国论坛的交流，也推动了中国政府高层官员对网民的关注与支持。许多的高层领导，包括省部级领导都纷纷以各种形式参与网络，从网络中反馈获取网民的信息，同时也开创了普通公民（网络）有序参与社会主义民主政治的新途径，网民和官员的交流日益成为一种"常态"。
第四，肯定了互联网在中国政治民主化进程中所特有的作用，传统媒体由于它的管理与政策的制约，普通的公民和老百姓很难有真正的话语权，尤其是中国的传统媒体的现有格局，导致了媒体的地方分割，使媒体成为了地方政府官员控制的工具。媒体应该在中国的经济发展，政治文明进程中起到桥梁和纽带作用，但是事实上由于媒体的现有格局，这些作用并没有凸显。
第五，互动的基础是平等。这种平等是一种基于技术平等所带来的人格平等，互联网拉平了人们的经济地位、政治地位和社会地位，无论是省长市长还是草根百姓，面对电脑屏幕都是平等的个体，不再分座次，不再有发言顺序，甚至可以不计发言的后果。这种新型的交流方式促进了社会公众对网络的了解和参与，从技术上解决了普通社会公众参与权、表达权的问题，开启了普通公民有序参政的新道路，最终有利于我们国家社会主义民主政治建设。
第六，这种互动体现了新时期公民参与社会政治生活的热情。网民的背后是千千万万的人民群众，他们最了解社会生活的真实状态，网民因为信息相对通畅，乐于通过网络发出自己的声音，是社会公众中对政治参与热情较高的一个群体。广泛的群众基础也是政府官员与网民直接交流有效性的保障，可以切实解决社会生活中某些问题，尤其是与民生密切相关的问题。
第七，网络的传播速度快、范围广，超过了以往任何一种媒介。网络无远弗届的传播力，可以把普通公民的声音放大，可以把社会底层的真实情况呈现在世人面前，也更能呈现在各级政府官员面前。有了网络，社会的透明度和信息的公开度都不同程度得到提升。从这一意义上说，我们国家的各级政府部门的执政环境，公民的信息环境生态正在朝着进步的方向发展。政府官员逐渐摆正自己的位置，普通公众有了话语权意识，网络平台上代表各种利益群体诉求的声音都有自己的空间，这时社会民主的体现，是实现社会和谐的必由之路。
[一天一地一广仔]:请问嘉宾，网民的言论能对政策产生影响吗？还是影响有限？
【孟庆国】:互联网最大的特征是开放性、协作性、参与性，它不同于电视、报纸、广播及杂志等传统媒体形式，被称为一种新媒体，它能够带来更自由、更快捷的交流和参与。由于公共政策涉及很强的公共性，在公共政策的制定时需要更好的了解广大公众的需求和看法，在公共政策的执行过程中，也需要广大公众的参与和监督，互联网为这一过程提供了强有力的支撑作用，可使得决策者和公众进行更好的交流，使公共政策更科学、更民主，更加符合公众需求。当然，由于发展的不平衡很多人群还没有条件能够上网，存在所为的数字鸿沟，尽管中国的网民已经接近3亿，但还是中国人口的一部分，如何利用互联网促进公共政策的制定与执行，更好的倾听广大公众的声音，还有很长的路要走，既需要网络技术基础设施的建设，也需要政策和制度的设计，消除存在的信息差距，促进更多网民在政策领域的参与。
[一天一地一广仔]:嘉宾是否也认为，网络实名制会妨碍言论自由、不利于民情表达？
【谢新洲】:对于网络匿名制和实名制，一直以来是我国互联网管理争议最多的问题之一。事实上无论是匿名制还是实名制，对于信息传播来讲都不是至关重要的问题。传统媒体在信息的发布过程中也大量的使用匿名的方式，匿名性作为互联网一种重要的使用属性，在互联网的发展过程中起到了重要的推进作用。作为一种使用属性，匿名性不能改变传播的信息内容。
互联网的管理是否要实行实名制，我们要考虑到底我们要去解决什么样的问题。毛主席说“知无不言，言无不尽，言者无罪，闻者足戒”。实际上在我们现实生活中我们的每个人都有身份证号码，但是现实生活还有这么多罪犯，这是为什么，实名和匿名这是一个符号问题的差异，没有解决、没有颠覆信息的内容特征。如果说我们要是从舆论的控制角度来讲，来实现网络实名制，考虑到我国政治生活的现状，那就会限制网民对社会的参与；如果说我们要从社会信用体系的角度来讲，来实现网络实名制，就会提高我们国家的信用水平。
[登泰山而小鲁]:从传播学者的角度来说，胡锦涛总书记这次访谈传播效应怎么样？
【谢新洲】:我们今天能够拥有广阔的网络舆论渠道，用于更加开放和宽容的舆论环境，受到各级党政部门的高度重视，这都是网络影响力扩大的表现。政府部门、政府官员不是被动地接受，而是要主动地适应和引导这一趋势。去年胡锦涛总书记的在线访谈，每年两会时候的总理访谈，各省市的一把手网络问政，都是政府转变作风，改善形象，问计于民的表现，体现了政府把握趋势、引领潮流的能力。如果用传播学的角度来分析，这种影响力是一种双向沟通的渠道的拓展，传播效果螺旋式的扩大。这种示范效应已经得到了明显的体现，在今后社会政治发展、公民参政、民主选举等更为深入的应用形式中，必将得到更好的体现。
[想唱就唱]:人民网强国论坛推出的“E政广场”产生了很大影响，您能否点评一下？
【谢新洲】:网络平台是一个开放的平台，首先是技术上要先进，web 2.0技术的理念带动了国内外一批网站的发展，人际网络、视频共享、个人媒体等项目都是具有趋势性的，权威网站要抢占这个制高点。其次，要加大人力、财力的投入。网站的盈利性和公益性其实是可以兼顾的。一些成功的商业网站，流量大，人数多，名人效应明显。但是，他们的资源和我们这些权威的官方网站并没有太大的差别。甚至，权威网站的某些垄断性资源是他们不具备的，其权威性是不可替代的，比如人民日报和人民网的报网互动，是很多网站在现有政策环境下不具备的，我们具有很强的优势。建言献策同样需要一个平台，以人民日报为依托，E政广场具有天然的权威性，并且能够发挥舆论侦测和舆论筛选的功能，通过自身的编辑和导向，为国计民生热点问题提出具有针对性的意见，这一点是其他门户网站很难替代的。第三，要积极创新。媒体行业如果离开了创新，就折断了腾飞的翅膀。从技术、界面、设计，到具体的细节，有很多创新的空间。比如，凭借web2.0技术可以突破很多传统的网站无法实现的技术屏障，一些新的像twitter微博客、与手机的捆绑等，都可以拓宽这个栏目的内涵，获得更多的内容，这值得进一步的研究和探索，毕竟创新才是一个网站发展永恒的动力。
[老子就是法]:两位嘉宾，以前有一句很流行的官方语言——“不明真相的群众”。请问网络这个东西，可以使群众尽可能的明白真相吗？
【孟庆国】:最近发生了很多事情都被大家在互联网上热议，这说明互联网已经使大家交流看法、了解情况一个非常重要的工具。在美国有一个统计，互联网已经超过报纸，成为仅次于电视的第二大媒体。这和互联网的瞬间性有很大的关系，很多事件的发生通过互联网能够迅速传播开来，瞬间形成大家关注的热点。由于广大网民从不同的角度来关注事态的发展，提供与事件相关的各种各样的信息，所以使得事件的本身越来越清晰。当然，也由于网民的过分关注，过分发掘事件信息，使事件相关的信息变得越来越繁杂，也不排除一些网民出于某些方面的目的发布一些不真实的信息，误导网络舆论，使得大家对事件本身越来越不清楚。
互联网是一种社会转型的推进器
[远文]:互联网的发展，对中国社会有哪些影响？请具体谈谈。
【谢新洲】:目前，我国互联网产业"超常规"高速发展，应用领域不断扩大，影响力持续增强，虚拟社会与现实社会的相结合，为社会的进步与发展提出了新的命题。互联网与其说是一种信息技术，不如说是一种社会转型的推进器。
网络技术的进步不断加深着互联网的渗透程度。从最初的电子邮件服务发展到网络新闻、搜索引擎、BBS论坛、网上购物、数字图书馆、网络游戏等，互联网已经成为社会系统的一个有机组成部分。作为一种交互性的"全媒体"和"超媒体"，互联网已经成为网民表达观点、主张和情感的最重要途径之一。网络论坛、博客、播客、即时通讯工具因为适应网络受众的新需求而获得迅速的发展。
随着中国社会主义民主进程的稳步推进，公民的参与热情和表达欲望日益高涨。网民与网民平等，网民与网站平等，同享平等的话语权和参与权，这种信息交互方式使互联网成为重要的舆论场所。舆论功能比经济功能更为突出是中国互联网应用的重要特点。互联网以其巨大的传播效能成为当前影响社会政治的重要媒介，为我国政治文明建设提供了新平台。技术上，互联网天然具有信息公开和双向交流的特性，为政府"阳光施政"、群众有效监督提供了条件，推动了政府管理理念与方式的变更，信息公开、科学监管成为政府适应新时代的主旋律；同时也为执政党的路线、方针与政策的制定、传达提供了强有力的渠道，"从群众中来到群众中去"在互联网上得到了很好的体现。
互联网的国际影响力和渗透力日益增强，对建立国际传播新秩序具有重要意义，成为国际交流对话的新载体。互联网使中国在世界上获得了更大的"话语权"，最大程度地缩短了人与人、国与国之间的距离，成为让世界了解中国、让中国走向世界的最有效途径。
[炎刘]:请问嘉宾，你认为网络能否成为防腐的新阵地，又如何规范呢？
【谢新洲】:网络是反腐败的一个重要场所，其最大的效用是减少了信息交流的中间环节，普通网民可以利用电脑、手机等身边的设备把社会生活中的各种现象直接公诸于众，社会舆论对此进行进一步的讨论。如华南虎、"五毒书记"、"怪叔叔"林嘉祥、躲猫猫等网络事件，都是网民在发起并主导，或者说，是事件的相关方利用了网络媒体，把社会上的丑恶现象予以曝光。网上的受众人数多，中国网民就有将近3亿人，全世界就更多了，而且他们还会自发地评论、引申、创造和增添内容，网民之间还会互动。互联网正如一张大网，网住社会生活的方方面面，有些地方的网眼比较大（网络基础相对薄弱），有些地方的网眼则很细密（网络基础相对发达），社会生活中的每一件小事，都可能成为网上的议题，任何传统媒介形势下可能被删除或淡化的事件，通过网络放大到众人皆知的地步。纪检部门可以从此获得线索，社会舆论也会监督他们如何处理事件。前一段时间，某地的公费旅游的账单被人在网上披露，邓玉娇事件也是通过网络受到了公众的关注，振动很大。有些地方甚至要立法禁止"人肉搜索"，要求搞"实名制"，封堵网络舆论，这就是缺乏和网民互动交流的表现，也是他们对新的信息环境不适应的表现，更是网络舆论监督力度的最好印证。
[杜康]:胡总书记与网友交流一年以来，据您观察，发生了哪些变化？
【谢新洲】:这一年以来的变化有目共睹，我们可以把这种变化比拟呈网络生态的"摩尔定律"，即每经过十八个月，网络的影响力和使用人群都会实现爆炸式的增长，网络化的趋势呈现出向更广范围和更深层面的发展。一年来，网络的使用人数进一步扩大，从几千万到3亿人的受众规模，不过短短的几年时间，这超过了任何一种媒体形式的普及速度。一年来，网络媒体越来越和社会生活密切相关，从奥运，到抗震救灾，到各种社会事件的曝光、讨论以及最终解决，网民对网络的依存度大大增加。一年来，网络的正规化、主流化趋势明显，通过对各种不良信息的整顿，通过主流媒体网站建设力度的加强，通过各级党和政府的高度重视，网络媒体实现了从边缘到中心的"质变"，影响力、传播力大大增强，这不仅表现在国内，而且表现在了国际舆论竞争的环境中，网站独特的传播优势得到了充分体现。
[他的世界我做主]:请问嘉宾网络是怎么提速社会转型的？
【孟庆国】:按照社会的一般分类方法，分为农业社会、工业社会，互联网的快速发展使我们又迎来了信息社会。在农业社会财富的标准是土地，在工业社会财富的标准是资本，在信息社会很多人讲是信息。我们先不管这种分类是否合理，互联网确实给我们带来了一个崭新的社会形态，在这个形态下，互联网促进了知识和信息的交流，促进了新的管理和服务模式的诞生，改变着我们每一个人的行为，也改变着每一个组织运作的模式，甚至改变了一个国家发展的途径，乃至改变了世界，互联网带来了信息交流和共享的便捷性，带来了生活生产模式的变化，也带来了管理和服务模式的创新，使我们的政治、经济和社会带来了新的全面转型。
【孟庆国】:谢谢各位网友的提问，希望今后有机会再和各位网友进行交流，谢谢大家！
【谢新洲】:谢谢各位网友，感谢各位网友的热情参与和支持，人民网强国论坛是我非常关注的一个论坛，祝强国论坛成为网民的一个真正的家园，谢谢。