被多方关注的惠普“质量门”事件终于得到了国家质检总局的回应。
昨日，记者从质检总局获悉，针对惠普公司笔记本电脑有关质量问题的调查工作已结束，也已责令惠普公司切实解决消费者笔记本电脑的质量问题。不过，质检总局并没有对消费者要求惠普召回问题笔记本做出任何回应。
质检总局表示，3月12日，质检总局接到消费者关于惠普公司笔记本电脑有关质量问题的投诉后，立即组成调查组，开展相关调查。
同时，质检总局已将调查情况向国家工业和信息化部、国家工商总局作了通报。三部门将密切关注事件进展，适时采取相应措施，监督惠普公司落实“三包”规定。
惠普公关人士表示，目前已经收到了质检总局的决定，惠普公司将依照此前对外公布的“客户关怀增强计划”来解决消费者的问题。
(责任编辑：GH)