从3月22日开始，惠普中国大面积向媒体投放广告，获得广告的媒体要承诺不再主动做惠普笔记本电脑的新闻。 笔者了解到，惠普这次广告是大面积投放，拿到广告媒体一定不能主动报到惠普笔记本电脑产品质量问题，现有关于惠普笔记本电脑产品质量问题新闻，不能做推荐，也不做删除要求。
今年315晚会，央视报道了惠普笔记本电脑存在质量后，媒体接着披露了部分惠普笔记本电脑显卡存在质量问题，涉及HPPavilionDV2000和CompaqPresariov3000系列在内的多个型号，故障表现形式主要是黑屏、死机、过热以及检测不到无线网络等;部分惠普笔记本电脑显示屏存在质量问题，包括HP541等6种型号，故障表现形式主要是显示屏亮线(闪屏)。
对此，国家质检总局调查发现，惠普公司没有严格按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(即微机“三包”规定)的相关要求来解决消费者投诉。已责令惠普公司按照中国相关法律法规要求，严格执行微机“三包”规定，向消费者作出承诺，改进售后服务，负责任地解决好部分笔记本电脑质量问题。(责编：大大)