记者昨天从惠普笔记本电脑维权团获悉，惠普于昨天上午向律师团发函，要求律师团提供消费者联系方式名单，以切身解决问题。“他们没有提出新的补偿方案。”维权组织代表王丰昌表示，律师团及维权组织决定拟订回函方案，最迟今天上午向惠普发出。
维权律师团代表刘永斌透露：“惠普发来的函件里没有什么补偿方案，只是表示努力解决消费者的问题，并要求我们提供消费者的联系方式。”王丰昌告诉记者，惠普给多个消费者打电话，承诺解决问题，但消费者拒绝，让惠普直接找维权律师谈。
惠普公关经理丛明表示，尚不知此事，惠普正在密集性处理用户提出的问题，仅昨天一天惠普就已经处理了超过1000个用户提出的问题，包括700多位延保和保修处理的用户及200多位退换机用户。
昨天，维权律师团达成共识，拟订一份回函方案最迟于今天上午致惠普。据透露，方案大概包含三方面：一、希望惠普直接与维权律师团进行沟通，律师团是受上百位消费者委托的法定维权机构；二、惠普要想制订让消费者满意的补偿方案，须两方律师共同磋商；三、惠普须对外公布所有问题产品型号。
(责任编辑：GH)
